Íme mindkettő.
A Google elküldi a potenciális versenytársakat az Analytics-nek
A múlt héten későn sok kisvállalkozó tulajdonos és azok, akik velük dolgoznak, e-maileket kaptak a helyi üzleti eredményekről november hónapban. Az e-mailek információkat tartalmaztak arról, hogy hol található a vállalkozás a Google helyi indexében, hány felhasználó rákattintott a listára, hány felhasználó rákattintott a webhelyre, hány kattintott a „további információra”, és hányan kerestek a vezetési irányokat. Ez minden szuper fontos információ minden kisvállalkozó tulajdonosának, hogy tudjon és érzékeny döntéseket hozhasson. A probléma az, hogy a vállalkozások tulajdonosai e-maileket kaptak a vállalkozásokról, amelyekkel kapcsolatban semmi közük. Alapvetően más emberek weboldalait kapták. És ha te vagy ha valaki más elemzési adatait megkapja, akkor mi lesz a tiéd?
Nyilvánvaló, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai aggódtak és kissé idegesek voltak. Mike Blumenthal fedezte a helyzetet, valamint David Dalka keresőmotor, a Search Engine Roundtable és a Register. Amikor megkérdezte, a Google azt válaszolta, hogy „egy hiba” volt, és hogy a helyi üzleti központ felhasználóinak kevesebb, mint egy százaléka elküldte az érintett e-maileket. Természetesen nem igazán tudjuk, hogy hány ember „egy százalék” -ot tulajdonít. Ijesztő, ha nem tudja, ki férhet hozzá az Ön adataihoz. Az is potenciálisan veszélyes lehet, ha rossz kezébe esik.
A Google lehetővé teszi a versenytársak számára, hogy lekerüljék a hirdetéseit
Csakúgy, mint a kisvállalkozások tulajdonosai a személyes információik kiszivárgásakor a fejüket becsomagolták, a Lisa Markers keresőmarketingje megmutatta, hogy mennyire könnyű a versenytársnak, hogy a Google Helyi Vállalkozásban elfelejtse a listáját. És tudja, milyen könnyű, mert figyelte, hogy az egyik ügyfelével megtörténik.
Bejegyzésében Lisa lebontja azokat a pontos lépéseket, amelyekre a versenyzőnek szüksége lenne ahhoz, hogy a felvételét el lehessen érni. Félelmetes, hogy nem tűnik ilyen nehéznek. Csak hozzon létre egy új bejegyzést valaki más cégének nevével, hanem a címével, állítsa be és csatolja össze a listákat, majd ellenőrizze azt a levélben. Amint ez megtörtént, bármikor valaki keresi az Ön számára, ahelyett, hogy látná valódi adatait, látni fogja a versenytársat, és ott lesz irányítva. Csakúgy, mint a keresési forgalom eltűnt. Csak annyira egyszerű és eddig a Google nem rendelkezik megoldással.
Nem tudom, hogy mi a „javítás” a megbeszélt kérdések egyikére (a Google még nem foglalkozott az utóbbival). Hogy őszinte legyek, nem hiszem, hogy van egy ilyen. Elkeserítő látni, hogy olyan sok kérdés merül fel a spam és eltérítéssel (ami néha véletlenül történik) a motor helyi indexeiből, anélkül, hogy valódi lépéseket tennének. Gyakran kíváncsi vagyok, hogy a Google nem válaszolási politikája ugyanaz lesz, ha nagyobb márkák érzik magukat a hatásnak. Függetlenül attól, hogy a kisvállalkozás tulajdonosa, a legjobb, amit tehet, hogy vigyázzon a helyi listák nyomon követésére, és bármit is jelent, ami furcsa. Hangosabbak a számok.