A felhőben való együttműködés egy teljesen új világot nyit meg az üzleti életben, különösen olyan sokan működő mobil vagy gyakorlatilag. Elmúltak az időeltolódások napjai, amikor megpróbáljuk megkapni a szükséges információkat, most, most. A felhő-együttműködés lehetővé teszi az információkhoz való hozzáférést azonnal, és lehetővé teszi mindenki számára, hogy ugyanazon az oldalon, valós időben legyenek, és ez magában foglalhatja az ügyfeleket és az ügyfeleket. Sokat folyik a felhőben, és Daisy Hernandez az SAP StreamWork-ról csatlakozik a Brent Leary-hez, hogy megvitassa az előnyöket.
$config[code] not found* * * * *
Daisy Hernandez: Persze, jelenleg az SAP Streamwork üzleti stratégiáját futtatom.
Mielőtt az SAP-lal jött volna, az Oracle-ből jöttem, aki megvásárolta a BEA-t, amely megvásárolta a Plumtree-t. Az elsődleges felelősségem valójában az együttműködési csomag, az együttműködő üzleti szoftverek és az emberek összehangolása a szükséges információk megszerzése és a termelékenység növelése érdekében.
Small Business Trends: Hogyan változtatta meg a felhő néhány perccel ezelőtt az együttműködést?
Daisy Hernandez: Természetesen a felhőbe való bejutás egyik hatalma az, hogy a vállalati falakat csak a vállalati falakon keresztül lehet kiterjeszteni. Minden nap gondolkodunk kollégáinkkal való együttműködésről, de valójában partnereinkkel, szállítóinkkal és ügyfeleinkkel együtt dolgozunk. Az interakciók sokasága együttműködő jellegű, megpróbálja értékelni egy RFP-t (pályázati kérelem) egy ügyfél számára, vagy megpróbál bezárni egy ügyletet.
Small Business Trends: Amikor a legtöbb ember a felhőről és az együttműködésről gondolkodik, inkább az ügyfél / vállalati szerepvállalás külső oldalára összpontosítanak. Szerinted teljes mértékben kihasználják a felhő egyéb előnyeit?
Daisy Hernandez: Természetesen az ügyfelek megszerzése nagyon fontos és a felhőben való együttműködés egyik stílusa. De az együttműködés valóban beépül szinte minden egyes üzleti folyamatba, amire gondolhat.
Képzeld el egy olyan világot, ahol most tudsz adatokat hozni ezekből az ügyfelekből, és beszélgetsz az üzleti folyamatok belsőleg úgy, hogy együttműködési megbeszéléseket folytatsz arról, hogyan tudunk megfordulni ezen a piacon, vagy hogyan javíthatunk felső sorunkat és konkrét döntéseket a kollégáival.
Kisvállalkozások trendjei: Vannak-e bizonyos területek a szervezetben, amelyeknek a legnagyobb vagy leggyorsabb előnye van?
Daisy Hernandez: Persze, most az SAP-nál minden bizonnyal ezt a szolgáltatást használjuk az ügyfelekkel való együttműködéshez. A professzionális szolgáltatási szervezet határozottan kihasználhatja az együttműködés jellegét, hogy képes legyen az ügyféllel a projekt vagy az elkötelezettség életciklusa során folytatni a kapcsolatot.
Ha mindenkit ugyanazon az oldalon találunk, amennyire a projekten vannak, és minden olyan problémát, amellyel gyorsan foglalkozhat. Mivel az alkalmazás a bejelentést az emberek felé indítja, ügyelve arra, hogy még mindig részt vegyenek az adott projektben.
Az ok, amiért az ügyfelekkel ezt megtehetik, azért van, mert a felhőben az ügyfél könnyen csatlakozhat az általuk használt tevékenységterülethez, hogy kezelje az ilyen jellegű elkötelezettséget.
Kisvállalati trendek: Milyen szervezeti / kulturális változásokat kell tennie a vállalatnak annak érdekében, hogy kihasználja az ilyen együttműködési lehetőségeket?
Daisy Hernandez: A vállalat legfontosabb kulturális változása a nyitottság és az átláthatóság. Szükségesnek kell lennie arra, hogy elszámoltathatóak legyünk, és ne kelljen kényelmetlenül érezni azt a tényt, hogy ez a kötelezettségvállalás halad és mindenki tudja.
Small Business Trends: A belső együttműködésnek az ügyfélszerzésre gyakorolt hatása fontos.
Daisy Hernandez: Vannak bizonyos döntések, amelyeket a vállalatnak meg kell tennie annak érdekében, hogy kitaláljuk, hogyan lehet javítani. Ezt az információt vagy ezeket a beszélgetéseket belsőleg kell elérnünk. Ezután meg kell vezetnünk a következő beszélgetéssorozatot, hogy kitaláljuk, mi a következő lépés. Ezután meg tudja határozni, hogy hogyan fogjuk ezt a változást végrehajtani a politikában; vagy változtassa meg a kampányt; vagy változtassuk meg a stratégiát.
Láthatjuk a ciklust és visszaállíthatjuk, hogyan segítik a döntések az ügyfelek megszerzésének javítását, ami aztán visszafordul, és azt mondja: „Most visszanézünk, és valóban teljesítjük sikerünk intézkedéseit? A döntésünk jó volt? Ha nem, mi változna?
Kisvállalkozások trendjei: Milyen módon mérhetik az emberek a felhő hatását és fontosságát?
Daisy Hernandez: Feltételezve, hogy az üzleti folyamatok keretében folytatott együttműködésről, döntéshozatalról beszélünk; minden bizonnyal az idő az akadályok leküzdésére, a kivételek lezárásához szükséges idő - alapvetően idő. Hogyan fejlesztheti és vezeti a csúcsvonalat azáltal, hogy javítja az üzleti folyamatokat, amelyeket most már belsőleg?
Kisvállalkozások trendjei: Melyek a legjobb módja annak, hogy elkezdhessük a felhő hasznosítását, hogy hatékonyabbak legyenek és együttműködjenek belsőleg?
Daisy Hernandez: Először és elsősorban a használati esetre van szükség. Ez azt jelenti, hogy ha az emberek olyan üzleti folyamatot azonosítottak, ahol úgy érzik, hogy az együttműködés révén javítható, akkor ez a legfontosabb dolog. Az ok, amiért azt mondtam, hogy éppen azért van, mert most a társadalmi együttműködés első fordulójával a széleskörű társadalmi hálózatépítés sok komoditált jellemzője. Fontos funkció, amit az együttműködésre szüksége van? Ami a fertőző, az elvégzi a munkát, nem találja meg, hogy mi volt az ebédre, vagy mit csináltak a hétvégén.
Ha az ügyfelek vagy az emberek valóban érdekeltek abban, hogy komolyan gondolják, hogy a felhő és a társadalmi együttműködés az üzleti életbe kerüljön, annak elfogadására van szüksége, üzleti értékkel kell rendelkeznie, és az egyetlen módja annak, hogy üzleti értéket kapjon, ha ténylegesen befolyásolja a vállalat felső vagy alsó részét vonal.
Kisvállalkozások trendjei: Hová mehetnek az emberek, hogy többet tudjanak meg az adatfolyamról?
Daisy Hernandez: SAP StreamWork.
Ez az interjú része a One on One sorozatú beszélgetéseknek a leginkább gondolkodó vállalkozókkal, szerzőkkel és szakemberekkel. Ez az interjú közzétételre került. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a jobb oldali nyílra az alábbi szürke játékoson. Az interjúsorozatban több interjú is megtekinthető.
A böngésző nem támogatja a
hang-
elem.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
1 Megjegyzés ▼
