Azok a technikák, amelyek hatékonyak az új ügyfelek megtartására és megszerzésére, továbbra is radikálisan megváltoznak. 2012-ben még tovább fognak fejlődni. Itt lesz az, ami meleg lesz (és mi nem) az elkövetkező évben.
1. Közvetlen értékesítés
- Nem: Korábban minden értékesítési erőfeszítés megkezdte a telefon „hideg hívás” -ra való felvételét, egy ipari listát. Ez már nem hatékony (részben azért, mert senki sem válaszol a telefonjára!) Az idő elvesztése mellett az elutasítás félelme teszi ezt az ijesztő tényleg.
- Forró: Mi vagyunk a referencia gazdaságban, ahogy John Jantsch gyakran beszél. A cég automatikusan eljuthat a „talán” halomba egy eladásra, amikor egy csatlakozó vagy egy korábbi ügyfél utal erre az üzletre. Ne félj, hogy mindig kérjen utalást vagy hivatkozást. Az elégedett ügyfelek szinte mindig szívesen adják meg őket.
2. Napi webhelyek
- Nem: A kuponok egyedülálló nyújtása Groupon, Living Social és egyéb napi ügyletek révén nem hatékony hosszú távon. Ez azonnali pénzáramlást okozhat az Ön vállalkozásának, de megöli a bruttó árrést, vagy akár az is, hogy ezt az ügyletet veszteségesnek tartja.
- Forró: Amikor ezeket a napi ajánlatokat új ügyfelek vonzására használják, majd megtartják az életre szóló értéket, akkor érdemes lehet. A vállalkozások most fordulnak olyan cégekhez, mint a Mob Manager, amelyek segítenek a napi ügyletek megvásárlásában több e-mailben, amelyek egy jövőbeni kapcsolatot hoznak létre.
3. Adja meg a Pitchet
- Nem: A termék eladásának megkísérlése, mert a jövőbeni vásárlót „jobbá” teszi, már nem kényszerítő.
- Fájdalomcsillapítók: Minden cégnek célzott „felvonóhídra” van szüksége, amely az üzleti megoldásokra összpontosító fájdalomra összpontosít az ügyfelek számára, akik rendelkeznek a pénzzel. Az emberek mindig vásárolnak, ha fájdalomban vannak. JJ Ramberg néhány nagyszerű iránymutatást ad a lift pályájának felépítésére az OPEN Forum Crash pályáján.
4. Webes forgalom létrehozása
- Nem: Egy felháborító YouTube-videó vagy más közösségi média stunt használata, amelynek nincs semmi köze a vállalkozásodhoz, hogy egyszerre meglátogasson egy webhely forgalmat, és soha nem jön vissza, hatástalan. Az egyik és a kész is nagyon drága.
- Forró: Fontos a hosszú távú kapcsolatok építése az e-mailen keresztül történő értékek következetes megadásával. Az alacsony áron használt közös e-mail marketingeszközök a vertikális válasz, a folyamatos kapcsolat és a postai csimpánz. Kulcsfontosságú a saját e-mailek listájának fejlesztése azoktól, akik érdeklődnek a tartalom iránt.
5. Pay-per-Click használata
- Nem: A Google Adwords, a Yahoo! Keresés a marketingen vagy a Microsoft adCenter-ben anélkül, hogy igazán megértené, hogy egy átfogó kampány működik-e pénzpazarló. Csak magas árú hirdetéseket és alacsony konverziós arányokat eredményez.
- Forró: Jobb eredményeket érhet el a hitelesített kattintásonkénti szakemberek bérlése, akik ténylegesen tudják, hogyan vezessenek a minősített forgalmat a költségvetésben.
6. Ez még mindig a web
- Nem: Az internet figyelmen kívül hagyása, mivel nem „releváns” egy helyi tégla- és habarcs üzlet vagy egy professzionális szolgáltató számára, nagy hiba. 2012-ben, ha az Ön vállalkozása nem az interneten van, akkor a legtöbb fogyasztó elméje nem létezik.
- Forró: A Google, a Bing és a Dex helyi vállalati listáinak megismerése tudja, hogy minden információ helyes. Optimalizálja webhelyét olyan helyi vásárlók számára, akik online kutatást végeznek, de fizikai helyről szeretnének vásárolni.
7. További mobil
- Nem: Az Ön vállalati webhelye nem látható vagy használható mobil PDA és tablet eszközökön.
- Forró: Miután az „alkalmazás erre” van az olyan nagyobb platformokon, mint az iPhone és az Android. A kilátásoknak képesnek kell lenniük arra, hogy hozzáférjenek a vállalat adataihoz egy olyan mobilalkalmazáson keresztül, amely jól néz ki a telefonján vagy a táblagépén.
8. A szociális média eladásai
- Nem: Kísérlet a Twitter, a LinkedIn vagy a Facebook vagy más közösségi média használatára kemény eladásra vagy spamelésre.
- Forró: Gondolj a szociális CRM-re. Használja a közösségi médiát, hogy mások tudatában legyenek a szakértelmének. A hasznos beszélgetések olyan hűséges kötelékeket fognak kifejleszteni, akik többet akarnak hallani tőled.
9. További tartalom
- Nem: Minden héten blog létrehozása és arra gondoltam, hogy elég ahhoz, hogy elterjessze a vállalat üzeneteit. Ha építesz, tényleg nem jönnek.
- Forró: Tartalmazza a legújabb megosztási gombokat, hogy az olvasók elterjessék a tartalmat az Ön számára. A forró megosztási gombok 2012-re a Twitter, a Facebook, a LinkedIn (a B2B vállalkozások számára) és a Google+, valamint más, az iparágra vagy a webhely típusára jellemzőek. A ShareThis widget egyszerű módja annak, hogy ezeket a lehetőségeket bármely webhelyhez hozzáadhassa.
Mit gondolsz, hogy 2012-re forró?
Forró vagy nem fotó a Shutterstock-on keresztül
39 Megjegyzések ▼
