Az évek során az adat-tudomány egyre szélesebb körűvé vált. Az ügyfelek elvárásaitól a tranzakciók lebonyolításáig az üzlet szinte minden aspektusa adatokon alapul.
Annak ellenére, hogy az adatok rendkívül fontosak ahhoz, hogy a vállalkozások jól tudjanak fejlődni ebben a rendkívül versenyképes világban, az információs túlterhelés kockázatait nem lehet figyelmen kívül hagyni. Ez a kockázat veszélyezteti a vállalkozások és a fogyasztók közötti kommunikáció egészét.
$config[code] not foundA számok és tények sorai aligha lesznek értelme az ügyfeleknek, ha nincs mód arra, hogy a márka üzeneteit a számukra releváns módon továbbítsa. Itt válik relevánsnak a digitális mesemondás.
Mi az a Digital Storytelling?
A történeteknek megvan a hatalmuk meglepni és inspirálni. A történetek emlékezetesek. Azt gondolják és segítenek nekünk, hogy emlékezzünk arra, hogy a fogalmak és ötletek oly módon vannak, hogy a számok nem. A digitális médián keresztül történő történetmesélés segít a márkáknak, hogy közvetítsék ötleteiket és forgalmazzák termékeiket az ügyfeleknek. Az ötlet az, hogy ha az ügyfelek vásárolnak, amit mondanak, megvásárolják, amit eladnak.
A történeteken keresztül jobban meg tudja magyarázni, hogy egy vállalkozás vagy egy szolgáltatás, amelyet az Ön cége nyújt, javítja az ügyfelek életét. A digitális történetmesélés egy olyan marketing taktika, amely életet hozhat a márka számára. Ez a változás mozgatórugója, és így az időtlen készség.
Hatékony digitális mesélési módszerek
Válasszon egy témát
A digitális mesélés lehetősége abban rejlik, hogy képes megosztani a márka üzenetét. A márkáról készített történetnek a következő kérdésekre kell válaszolnia:
- Mit jelképez a márka?
- Hogyan részesülne előnyben a célfogyasztói az Ön által nyújtott termékek és szolgáltatások?
- Miért választaná a célfogyasztói a versenytársak helyett?
Ahhoz, hogy a digitális történet sikeres legyen, adatokat kell gyűjtenie, amelyek relevánsak a célfogyasztók számára. Számos adatgyűjtési technika áll rendelkezésre. Hasznos lehet például az ingyenes Wi-Fi biztosítása az ügyfeleknek az alapvető információk cseréjében.
Válasszon egy rajzot és adjon hozzá karaktereket
A karakterek hozzáadásával a történet relatíbilisebbé válik. Segíteni fog a márka és az ügyfelek összekapcsolásában, és hitelességének megteremtésében. Ez emberi érzést ad a történethez. A teleknak meg kell erősítenie a márka üzenetét a közönségnek. A legfontosabb, hogy elég egyszerű legyen ahhoz, hogy mindenki megértse, mit akar mondani.
Megfontolhat egy fókuszcsoportot a létrehozott videó karaktereként. Beszélhetnek a célfogyasztók nevében. Az a tény, hogy a karakterek az ügyfelek aggodalmait hangoztatják, a márka előnyeivel is dolgozhatnak. Az ötleteket ellensúlyozó karakterek szintén nagyon hasznosnak bizonyulhatnak, mivel az ügyfelek ilyen kérdéseit maga is megoldhatja.
A márka vezérigazgatójának bevonása szintén jó ötlet lehet. Képes ábrázolni a történetet és a márka mögötti célt.
Mindent az ügyfelekről
A nagyszerű történeteket bemutató márkák olyanok, amelyek ritkán észrevétlenek. A digitális történetmesélés elképzelése a márka forgalmazására az, hogy az ügyfelet a történet hősévé tegye.
Például az Apple reklámkampányai elsősorban az ügyfelekre összpontosítanak, és hogy a termékeik hogyan javíthatják felhasználói élményüket. Ahelyett, hogy a termékre összpontosítana, az Apple hangsúlyozza azt a tapasztalatot, hogy ezek a termékek biztosíthatják az ügyfeleket. Ez a stratégia nagy sikert aratott a vállalat számára.
Hasonló módon, az Airbnb megragadta a digitális történeteket. Ez egy online piactér, ahol a lakástulajdonosok bérelhetik ingatlanaikat az utazóknak. A történetek teljesen a háztulajdonosokra és az utazókra összpontosítanak.
Keresse meg a valódi történeteket
A valódi történetek segíthetnek a bizalom kiépítésében. Megkérheti a meglévő ügyfeleit, hogy ossza meg visszajelzéseit és észrevételeit a vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, és fontolja meg néhányat a főszereplésében. Jóvá vált, ez lehetővé teszi, hogy célzott ügyfelei érzelmileg kapcsolódjanak a márkához.
Például az Airbnb videofelvételeket és bioszinteket tartalmaz a hozzájuk bejegyzett gazdagépekről.
Ez a megközelítés nemcsak az ügyfelek érzelmeit kéri, hanem az Ön történetét is igazítja az utazáshoz.
A digitális történetmesélés hatékony készség, egyértelmű előnyökkel. Jobbra állítva, a történetek erejét kihasználhatja, hogy mélyebb szinten csatlakozzon az ügyfeleihez.
A Shutterstock-on keresztül készült mesemondó fotó
További információ: Mi az
