A vállalati tulajdonos online véleménye egyenesen megfélemlítő lehet. Több tízezer vállalkozás létezik egyetlen felülvizsgálat nélkül az interneten, és bár szeretne kezdeni pozitív online véleményeket, félnek, hogy elkezdjenek, és nem tudják, mit tehetnek a vontatáshoz.
A félelem semmi vagy egy
Ez a két forgatókönyv a leggyakoribb, amit egy kisvállalkozásnál végigfutok.
$config[code] not found1. Nulla felülvizsgálatuk van, és boldogabbak tartják azt, mert attól tartanak, hogy negatív felülvizsgálatra kerül sor, miután megkezdték a felülvizsgálatot. Úgy látják, hogy megnyitják a Pandora dobozát, vagy megrázzák a medve, úgyhogy úgy döntenek, hogy semmit sem tesznek.
2. Végül egy áttekintést kapnak a Google-ról, a Yelp-ról vagy a Facebookról, és ez egy BAD-felülvizsgálat. Most az egyetlen hírnév, amit online mutat, rossz. Az alábbi üzleteknek csak egy online felülvizsgálattal kellett élniük - egy 2 csillagos rossz áttekintést - több mint 4 éve! Csak két pozitív értékelés beszerzése drámaian ellensúlyozná ezt.
Szeretnék néhány tippet megosztani veled, hogy segítsen megszabadulni az online vélemények félelmeitől, ha a fenti helyzetek valamelyikébe esik. Ön a legjobb, ha ellenőrzi a véleményeket, ne hagyja figyelmen kívül őket.
3 tipp az első online vélemények megszerzéséhez
1. Keményen dolgozzon, hogy megtörje a jeget
Az első online felülvizsgálat megszerzése az egyik fő felülvizsgálati oldalon nehéz munka lehet. Fogadd el ezt, és értsd meg, hogy néhány erőfeszítést kell tenned annak érdekében, hogy segítsen abban, hogy megtörténjen. Az egyik legjobb módja, hogy személyesen kérdezze meg ügyfeleit.
Kérdezd meg Sara-t, aki egy gyakori vásárló vagy ügyfél, ha ő írná az üzletednek a vállalkozásával kapcsolatos tapasztalataid áttekintését. Nem árt megkérdezni ezeket az ügyfeleket, ha valaha írnak online véleményeket és milyen oldalakon írják őket először. Előfordulhat, hogy az első online felülvizsgálatra vonatkozó első online felülvizsgálat felkérése egy ügyfélre nem fordulhat elő, különösen, ha megpróbál írni egy Yelp-felülvizsgálatot.
Miután egy webhelyen egy felülvizsgálat történt, a jég megtört, és a következő ügyfélnek nem kell az elsőnek lennie.
2. Személyes e-mailek
Az első tippem erőfeszítéseit úgy méretezheti, hogy személyes e-mailt küld a legjobb ügyfeleinek. Tudják, hogy a vállalkozásukkal kapcsolatos véleményük segíti az új ügyfelek vonzását a Google-on, a Yelp-on és a Facebookon. Könnyebbé teheti őket azáltal, hogy közvetlen linkeket tartalmaz a vállalkozások profiljához ezeken a webhelyeken, így egyszerűen áttekinthetővé válik.
3. Szórólap / kiadvány
A fenti első és második számnál végzett munka közben hozzon létre egy egyszerű névjegykártyát vagy szórólapot, amelyet az ügyfeleknek adhat. Használhatja ezt a sablonot a Whitesparkról, amely felvázolja a Google felülvizsgálati folyamatát. Ezeknek az anyagoknak a postai értékesítésénél vagy szolgáltatásánál történő átadása nagyszerű módja annak, hogy kérjenek véleményt a tömegekről. Az ügyfelek képzése az ügyfelek számára, akik elégedettek és elégedettek az ügyfelekkel a tranzakció lezárásakor, nagyszerű lehetőséget jelentenek nekik, hogy tudják, hogy a vélemények számítanak Önnek.
A szem előtt tartandó dolgok
Az online vélemények megkeresése nem könnyű … észrevételem szerint keresem. NE nyújtson fel ösztönzést, kedvezményt vagy bármi mást az ügyfelek számára a felülvizsgálat megírásához. A felülvizsgálati ösztönzők illegálisak és nagyon károsak lehetnek, ha elkapják.
Győződjön meg róla, hogy bevonja munkatársait, hogy minden munkavállaló megértse az értéket, amit az értékelések tartanak az üzleti életben, és az előnyeit, hogy a csapat beszélget az ügyfelekkel a vélemények elhagyásáról. Ezek a személyes kapcsolatok pozitív online értékeléshez vezetnek.
$config[code] not foundHa már van néhány véleménye a főbb webhelyein, amelyek fontosak a vállalkozásod számára, akkor fontolóra veheted egy olyan ügyfél-visszajelzési rendszer használatát, amely még több véleményt táplálhat. A legjobb felülvizsgálati stratégia olyan, amely az üzleti életre vonatkozó pozitív véleményeket folyamatosan épít. De először is meg kell jutnod a félelemtől, vagy sem, és keresned kell az első véleményedet.
3 Megjegyzések ▼
