A Gamification egy olyan üzleti eszköz, amely teljesen új irányt képvisel a vállalat számára meghatározott célok eléréséhez. A kisvállalkozások azonban elhagyták, mert nagy hangsúlyt fektetnek a technológiát alkalmazó nagy, globális vállalatokra. Ez túl rossz, mert a játékosítás olyan eszköz, amelyet a kisvállalkozások könnyen megvalósíthatnak olyan innovatív programok létrehozása érdekében, amelyek lehetővé teszik számukra a nagy márkákkal való versenyt.
$config[code] not foundTehát mi a játék?
A játékszerzés legegyszerűbb definíciója: a játékszerkezetek integrálásának olyan folyamata, amely már létezik a részvétel, az elkötelezettség és a hűség motiválására. Ez szinte bármi lehet, a webhelyétől a közösségi média jelenlétéig, a mindennapi műveletekig, az ügyfelek elkötelezettségéért és még sok másért.
A Gamification bevezeti a játéktervezési elemeket a nem játékalkalmazásokba, hogy azok szórakoztatóbbak és érdekesebbek legyenek. Versenyt, pontokat, teljesítményt, játékszabályokat, státuszt és önkifejezéseket használ, hogy pozitív visszajelzéssel ösztönözze a cselekvéseket.
Mi az a játékmechanika?
A játék összetevőit játékszerkezetnek nevezik. Ami a játékot illeti, a játékszerkezetek megfelelő csoportját használják a felhasználó bekapcsolására vagy motiválására.
A következő 10 játékmechanikát használják a játékokban különböző kombinációkban a kívánt cél eléréséhez. Ők:
- Gyors visszajelzés
- Átláthatóság
- célok
- Kitűzők
- Kiegyenlítés
- Beszállás
- Verseny
- Együttműködés
- Közösség
- Pont
Mi nem a játék
A játékozás nem az üzleti alkalmazásokhoz szükséges játékok létrehozása. A Bunchball, a játékalkotási megoldások vezetője, „A meglévő, alapvető tapasztalatok hatásának erősítéséről szól, a motiváló technikák alkalmazásával, amelyek a játékokat olyan vonzóvá teszik”.
Gamification megoldások
A Rajat Paharia által 2007-ben alapított Bunchball ma olyan megoldásokat kínál, mint a Warner Bro., Az EA, az Adobe, az SAP, a T-Mobile és sok más. Az általuk kínált szolgáltatásokat a kisvállalkozások is használhatják.
A többi játékszolgáltatást nyújtó vállalat: MLevel, LevelEleven, Badgeville és Intuitív. Különböző szegmensekre specializálódott kereskedők, köztük az értékesítés, az oktatás és az ügyfélhűség.
Ezeknek a vállalatoknak és másoknak a többsége ingyenes próbaidővel rendelkezik korlátozott funkciókkal. Ha ingyenes megoldást szeretne, akkor megpróbálhatja az OpenBadges-t is. A Mozilla által kifejlesztett nyílt forráskódú platform a jelvények létrehozására és kiadására az alkalmazottak számára, miután egy képzésen vagy mérföldkőn ment keresztül.
Példák a játékra
A Samsung Nation egy másik példa a játékra. A vállalat jelvényekkel jutalmazza a felhasználókat, amikor különböző teljesítményszinteken haladnak. A jelvényeket és szinteket a felhasználók a tartalom létrehozása, a videók megtekintése, a termékek áttekintése, a közösség és egyéb tevékenységeik folytatása után adják meg.
Míg a Samsung nagyvállalat, fontos megjegyezni, hogy ezeknek a megoldásoknak a túlnyomó többségét kisvállalkozás alkalmazhatja. Ez azért van, mert a felhasználók ugyanazzal a technológiával lépnek kapcsolatba - okostelefon, tablet vagy PC. Nem számít, mennyire nagy a cége. A játékosítás mind a csapatunk fejlesztésének, mind a potenciális ügyfelek bevonásának egyik módja lehet
Ráadásul sok kisvállalkozás már a játékosítás különböző aspektusait használja, anélkül, hogy tudná. Ha egy e-mail címre kapsz kuponot, és hűségkártya van, ezek a játékosítás formái.
Hogyan segíthet a Gamification a kisvállalkozásoknak?
A játékosítás bizonyított és kézzelfogható eredményeket nyújt, amelyeket a legtöbb gyártó által szolgáltatott analitikai eszközökkel lehet mérni. Ez Bunchballból származik.
A vállalatok a belső médiában, mind a belső, mind a külső területen egyre nagyobb szerepet kaptak. Ez magában foglalja a több webhelyforgalmat, az elfogadáshoz szükséges alacsonyabb időt és az ingyenes próbaverziótól a vásárlástól származó konverziókat, valamint a fedélzeti idő csökkentését.
Ugyanakkor van egy hátránya is, ha nem megfelelően kezelik. A gamifikáció magas szintű elvárásokat teremt, amelyek felelősek a hamis ösztönzőkért. Ezen túlmenően, a játékozásnak minden más, már meglévő rendszert ki kell egészítenie, és nem helyettesítenie kell. Végül, de nem utolsósorban a motivációnak többnek kell lennie. Ez különösen igaz az évezredekre, akiknek különböző motivációi vannak, mint az előző generációk.
Következtetés
Annak érdekében, hogy a gamification megoldás sikeres legyen, azt jól meg kell tervezni, végrehajtani és fenntartani. A módszereket meg kell változtatni, és az általa szolgáltatott információkat nem csak az üzleti, hanem maga az alkalmazás javítására is fel kell használni. A gamifikáció nem csodaszer, ami varázslatosan mindent jobbá tesz. De bizonyított eszközei vannak a munkavállalók elkötelezettségi szintjének javítására, és az ügyfelek is szórakoztatóak lehetnek.
versenyeznek a nagy márkákkal Photo by Shutterstock
További információ: Mi az 1 hozzászólás ▼
