A bankoknak arra kell törekedniük, hogy megőrizzék a kisvállalkozások bizalmát, mivel ezek a vállalkozások érik és növekednek. Ellenkező esetben a kisvállalkozások tulajdonosai máshol vesznek igénybe a magasabb nyereségű banki tevékenységüket, így a bankok alacsony árrésű ügyleteket kezelnek.
Ez a Financial Insights tanulmánya, a pénzügyi szolgáltatási ágazat kutató cége szerint.
A kutatás megállapítja, hogy a kisvállalkozások sikeréhez a bankoknak meg kell érteniük, hogyan lehet megőrizni bizalmukat és hűségüket. A kisvállalkozások ügyfelei gyakran kénytelenek dolgozni a bankokkal sok különböző osztályon és silókon. A sikeres bankok azonban leküzdik ezt, hogy az ügyfelek számára egységes, egységes arcot mutassanak.
$config[code] not foundAz üzleti életkora gyakran meghatározza a kisvállalkozások által igényelt szolgáltatások típusát, és a bankoknak erre kell reagálniuk. A 2-5 éves kisvállalkozások a legvalószínűbbek az internetes banki és az online számlázási fizetések használatában. A régebbi vállalkozások nem annyira könnyedén távolodnak el a már meglévő üzleti gyakorlatuktól.
-
„Úgy találtuk, hogy a kisvállalkozások hűek a bankjaikhoz, de ez a lojalitás csak annyira jár,” mondta Jeanne Capachin, a Financial Insights vállalati banki csoportjának kutatási igazgatója. „Bár az alapvető tanácshoz fordulhatnak az elsődleges bankjukhoz, az érettebb kisvállalkozások olyan szakembereket választanak, mint például a befektetési tervezés. Ez az alacsony árrésű tranzakciós szolgáltatásokat nyújtó bankokat hagyja el, mivel a jövedelmezőbb üzletág elszakad. ”
Itt a Small Business Trends-nél megkérdeztük, hogy miért írunk gyakran a banki trendekre. A válasz egyszerű: gyakorlatilag minden kisvállalkozásnak szüksége van egy bankra. És az Egyesült Államokban az 5 millió és 10 millió közötti nagyságú kisvállalkozások száma (attól függően, hogy melyik statisztikát használják), és a világszerte jóval nagyobb számban, a bankok túlórát dolgoznak, hogy kitalálják, hogyan lehet nagyobb darabot kapni szegmens. És ez egy fontos trend a kisvállalkozások piacán.
