A felhő telefonrendszerének kiválasztása az egyik legjobb módja annak, hogy biztosítani tudja, hogy képes lesz a vállalkozás méretezésére.
De milyen szolgáltatásokat kínál a felhő telefonrendszer - a nyilvánvaló képessége mellett, hogy bővítheti a funkciókat, és csak azért fizet, amit használ.
Ha például a Nextiva felhő telefonrendszereit nézzük, fontolja meg a vállalat azon képességét, hogy testreszabhatja technológiáját bármilyen üzleti célra. A Nextiva azt is mondja, hogy a telefonszolgáltatása bővített tervvel bővítheti elkötelezettségét és értékesítési funkcióit. A következő csomag felépítésével ez a felhő telefonrendszer akár integrálható a meglévő alközponthoz.
$config[code] not foundStratégia a Cloud Phone rendszeréhez
Szinergia létrehozása a többi eszközzel való párosítással
Ha egy felhő telefonrendszert vásárol, keresni szeretne olyan funkciókat is, mint a mobilalkalmazások, a csevegés, a videokonferencia és a portálról az egész rendszerhez való hozzáférés. Ezek mindegyike fontos a saját módján, és együtt használva javíthatja a kommunikációs folyamat hatékonyságát.
A legjobb telefonrendszereknek nemcsak lehetővé kell tenniük, hogy ügyfelei beszéljenek a képviselőkkel. A CRM-en belül figyelemmel kell kísérniük ezeket az interakciókat, és egyeztetniük kell őket a múltbeli vagy ütemezett beszélgetésekkel vagy videokonferenciákkal. Így könnyen visszaléphet a korábbi beszélgetésekre, például a telefonon egy ügyféllel.
Szerencsére vannak olyan eszközök, amelyek mindegyiket egy központosított platformba hozzák, a Nextiva NextOS platformja pedig egy példa.
Hogyan segít a Cloud Phone rendszer mérlegelése
A növekvő vállalkozásoknak legalább egy közös dologuk van. Mindenkinek képesnek kell lennie arra, hogy „méretezzen”, vagyis képes legyen növekedni anélkül, hogy infrastruktúra és rendszerek visszatartanák őket. Vagy ahogy gyakran mondom, meg kell tudnod magadnak kijutni a saját utadból.
A Nextiva szerint „A felhőalapú rendszer lehetővé teszi, hogy korlátlan számú vonalat biztosítson az internetkapcsolaton.
A bővítésre törekvő induló cégek számára ez segít elkerülni a gyakori növekedési fájdalmat. Új lehetőségeket tudnak kezelni, amint azok felmerülnek anélkül, hogy szükségtelen költségekkel, problémával és leállással szembesülnének, és ezt a nagyobb VoIP-funkciók előnyeit kihasználva meg kell keresniük. ”
Ha visszatartja a lehetőségeket, mert a meglévő rendszerek nem elég rugalmasak, vagy túl sokba kerülnek a kibővítéshez, vagy úgy érzi, hogy elzárva van az elavult technológiának, amely nehézkes kezelni, akkor az Ön vállalkozása szenved.
A jó hír a felhőalapú telefonrendszerekben az, hogy ma még több lehetőség van a kisvállalkozásoknak, mint akár 5 évvel ezelőtt.
A Cloud Phone rendszer előnyei
Tehát mi az objektív előnye a felhő telefonrendszerének?
Egy felhő telefonrendszer, ahol a felhő hatalmát és előnyeit használja a távközléshez. A felhő telefonrendszerek számos előnyt kínálnak:
Kerülje a költséges eszközöket
Egy felhőalapú üzleti telefonrendszerrel jellemzően kevés hardver található (a telefonon kívül). Tehát nem kell aggódnia a berendezések vagy akár a szoftverek megvásárlásával, karbantartásával és korszerűsítésével kapcsolatban, mint például a PBX kapcsolótábla esetében. Ez megtakarítja a tőkekiadásokat és csökkenti a belső karbantartási költségeket.
Forrás
Kényelmes kezelés
A felhő telefonrendszer egy web alapú felügyeleti konzolt biztosít a szolgáltatások és a felhasználók konfigurálásához. Keressen egy olyan rendszert, amelynek műszerfalán könnyen érthető és használható - egy nem távközlési szakember számára.
Gyorsan beállítható
Néhány telefonrendszer sok időt igényel a beállításhoz. Például a telephelyein lévő dedikált VOIP-rendszer több telepítést igényelhet egy telepítőszemélyzetnél, és a képzések egy komplex rendszer megismeréséhez. A felhő telefonrendszer sokkal közelebb van a „plug and play” -hez.
További funkciók használata
A kis- és középvállalkozások esetében a nagyvállalati telefonrendszerek magától értetődőnek, de a vállalati költség nélkül is elérhetők. Könnyedén kaphat olyan funkciókat, mint a hívásnaplók, a konferenciahívások és az automatikus kísérők a közvetlen bejövő hívások kezelésére.
És bár az ilyen funkciókat számos szolgáltatótól összevonhatja, kevésbé bonyolult, ha egy szolgáltatón keresztül kapja meg őket, egyetlen felületen kezeli őket, és egyetlen konszolidált számlázást kap.
Könnyen érthető, kiszámítható számlázás
Vállalati napomban emlékszem az ülésekre, ahol semmit sem beszéltünk, csak a magas telefonköltségeinkről. Ezeket a költségeket főként a helyszíni drága hardverek hajtották végre - mint például egy terjedelmes PBX kapcsolószekrény -, valamint komplex hozzáadott költségek és bonyolult kedvezményes képletek. Egynél több alkalommal felkértünk egy tanácsadót, hogy jöjjön be és ellenőrizze telefonszámláinkat, és segítsen nekünk csökkenteni őket.
Ez az, amikor megtanultam egy könnyen érthető számlázási rendszer értékét. Egy lapos, havi díjszabáson alapuló rendszer, melynek minden további díja egyértelműen azonosítható, sok kezelési időt takarít meg. Ez is segít a költségek csökkentésében, mert kiszámíthatóbb, és pontosabban költségkeretbe kerülhet.
911 Vészhelyzeti képességek
Lehet, hogy hallottad, hogy a felhő telefonrendszerek nem tudnak 911 vagy 411 címtárszolgáltatásokat hívni. Bár ez egy közönséges pletyka, ez minden. Az igazság az, hogy bárkit hívhatsz bárhol. Az egyetlen korlátozás az, hogy ezeknek a szolgáltatásoknak nehezen lehet meghatározni a helyét a sejt tornyoktól, mert az internetet használja a réz vezetékek helyett.
Egységes kommunikáció
Az egységes kommunikáció gyakran extra funkció, és a nehéz telefonokat végző szervezetek számára jelentős hatékonyságot biztosít. Az egységes kommunikáció azt jelenti, hogy zökkenőmentesen használhat más eszközöket, például számítógépeket a hívások elhelyezésére és fogadására, valamint az e-mailre küldött hangposta beszerzésére és egyéb integrált funkciókra. A felhasználók időt takarítanak meg, és hatékonyabbá teszik őket. Ha például a számítógépén dolgozik, és hívást kell készítenie, akkor ezt megteheti közvetlenül a számítógépén. Ha ki kell ellenőrizni a hangpostafiókokat, az e-mail postafiókjába léphet, és más üzenetekkel együtt megtalálhatja a hangpostafiókját.
A lényeg az, hogy a telefonrendszer igényeinek felülvizsgálatakor tekintse meg ezeket az előnyöket. És ha egy pillanat alatt nem vizsgálta meg telefonszámláit vagy üzleti telefonrendszerét, akkor tegye meg hamarosan. Az elmúlt öt évben sokat változott. Érdemes megnézni, mi van ott, és hogyan segíthet a megfelelő felhő telefonrendszer az Ön üzleti léptékében, ahelyett, hogy belépne az útjába.
Felhő rendszerek Fotó a Shutterstock-on keresztül
További információ: Small Business Growth 10 Megjegyzések ▼
