Minden kis kiskereskedő ismeri a női ügyfelek vonzásának fontosságát. A vásárlások nemcsak maguknak, hanem házastársaiknak, gyermekeiknek, barátaiknak és családtagjaiknak is nagyszámú vásárlóerővel és befolyással rendelkeznek, ami a céltárgyas vásárlónak számít, függetlenül attól, hogy az üzlete melyik. Szóval hogyan lehet vonzani a női ügyfeleket?
Hogyan vonzza a női ügyfeleket?
Nyolc évvel a nagy recesszió után az árak továbbra is a nők legfőbb aggodalma, a How Women Shop: az amerikai nők vásárlási szokásai című tanulmány szerint. A fellendülő gazdaság ellenére a női vásárlók az elmúlt évben nem kaptak lazábbat a pénztárcájukkal. Egy 97 százaléka azt mondja, hogy ugyanolyan érzékenyek - vagy több - az árra, mint 2015-ben voltak. Valójában az ár a női vásárlási döntések számának elsődleges hatása - a minőség, a márka, az áruház és a rendelkezésre állás döntő tényezője..
$config[code] not foundEz komoly rossz hírnek tűnhet a kis kiskereskedők számára - különösen akkor, ha azzal együtt jár, hogy a nők szeretik összehasonlítani az árakat és rendszeresen használják a technológiát. Több mint 70 százaléka naponta használja az okostelefonokat, ami azt jelenti, hogy az üzletükben állva könnyedén vásárolhatnak az Amazon-tól egy kattintással.
De mindez nem vész el. Ha ezeket a kívánatos ügyfeleket el szeretné távolítani az online kedvezmények és az éjszakai hajózás sziréna dalától, próbálja meg ezeket a három stratégiát:
Kedvezmények, jutalmak
A felmérésben résztvevő nők kedveznek az árengedményeknek - 69 százaléka azt állítja, hogy az üzleten belüli árengedmény vonzó ajánlat. Meglepő módon, az okostelefonokra való támaszkodásuk miatt a nők valóban inkább a vásárlást követő díjakat részesítik előnyben, mint pl. Ez azonban nem jelenti azt, hogy letiltják a digitális ajánlatokat: Nyolcvan százaléka azt mondja, elfogadná a 25 dolláros promóciót 100 dolláros vásárlás esetén, még akkor is, ha csak digitális jutalomként szolgál.
Hűségprogramok
A nők is nagy rajongók az üzlethelyiségben hűségprogramok számára: A felmérésben szereplő 10 nő közül nyolc közül legalább egy, és összességében nagyon elégedettek velük. Számos hűségprogram létezik, amelyek egy kis kiskereskedő számára működnek, beleértve a csak digitális programokat és a műanyag kártyával rendelkező alkatrészeket. Bármelyik opciót választja, a hűségprogramok előnyösek az Ön számára, ha részletes vásárlói adatokat kapnak az egyes személyek vásárlási viselkedéséről. Ezzel az információval nagyon célzott és személyre szabott hűségajánlatokat hozhat létre. A női lojalitási értesítések küldése esetén az e-mail a legjobb, a nők 82% -a részesíti előnyben a felmérésben. Ugyanakkor a nők 37 százaléka is szereti a hűségajánlatokat az alkalmazásokon keresztül, míg 36 százalékuk szeretne szöveges üzenetet kapni. Kérdezd meg az ügyfelektől, hogy milyen módszerek közül választanak.
Ajándékkártyák és előre fizetett kártyák
Ha a kiskereskedelmi üzlete nem értékesít ajándék kártyákat / előre fizetett kártyákat, akkor egy hatalmas potenciális bevételi forrást hagy ki. Már említettem, hogy a nők inkább egy előre fizetett kártyát kapnak, mint a vásárlás utáni jutalmat, mint bármely más típusú jutalmat, de ez nem áll meg ott. A nők háromnegyede ajándék kártyákat vásárolt az elmúlt évben. 10-ből kettő (19%) önmaguknak ajándékkártyákat vásárol; dobj egy bónuszt, ajándékot vagy jutalmat ajándékkártya vásárlására, és ez a szám 38 százalékra duplázódik. Ezenkívül 70 százaléka azt állítja, hogy kihasználná az ajándékkártyát használó exkluzív értékeket, és 54 százalékuk ajándékkártyákat vásárolna, amelyeket e-ajándékba lehet konvertálni.
A nők vásárlása a Shutterstock-on keresztül
Bővebben: Női vállalkozók 1
