A felmérés szerint:
- 56 százaléka a jelenlegi ügyfelek megtartására és növekedésére összpontosít.
- 41 százalékos keresni fog a marketing bővítésére és új ügyfelek bevonására.
- 30 százaléka csökkenti a költségeket és pénzt takarít meg.
Nem meglepő, hogy sok kisvállalkozói tulajdonos fogja keresni a készpénzt, hogy új ügyfeleket vonzzon. Az egyik legnagyobb fájdalompont a kisvállalkozások tulajdonosai számára gyakran igyekszik megtartani az ügyfelek folyamatos áramlását. Valójában az Intuit felmérése szerint az SMB-tulajdonosok 54 százaléka az elmúlt év során csökkenő vásárlói bázist tapasztalt.
Csak azért, mert nehezen találják meg az ügyfeleket, nem jelenti azt, hogy a kis- és középvállalkozások szükségszerűen proaktívak a keresésre. A felmérés megdöbbentő számokat adott a kisvállalkozások szociális médiahasználatáról - vagy azt kellene mondanom hiány használatát.
Míg a kisvállalkozások 71 százaléka egyetértett abban, hogy a szociális média hatékony módja az ügyfelek elkötelezettségének, úgy tűnik, hogy valójában nem használja azt.
A felmérés:
- A válaszadók 46 százaléka nem rendelkezik weboldallal.
- 91 százaléknak nincs blogja.
- Az emberek 67 százaléka nem használja a Twitteret, a Facebookot vagy a FourSquare-t.
Jaj.
Szóval hogyan támogatják vállalkozásukat? A legtöbb továbbra is a szájról szól, hogy ezt a munkát elvégezze. Azt hiszem, csak azt kell remélnünk, hogy a megkérdezettek az SMB tulajdonosok 75 százaléka közé tartoznak, akik 2011-ben felmelegednek a szociális médiába.
Az Intuit-felmérés egyik legérdekesebb része akkor jött létre, amikor megkérték a kisvállalkozások tulajdonosait, hogy a következő évre megosszák újévi állásfoglalásaikat. Mindig jó, ha látni szeretné, hogy a kisvállalkozások milyen lépéseket kívánnak tenni, és mit gondolnak majd a legnagyobb hatással a vállalkozásokra. Itt a kisvállalkozások tulajdonosai azt mondták, hogy 2011-ben töltik idejüket.
- 56 százalék: Fókuszban a jelenlegi ügyfeleim megtartása és növekedése
- 41 százalék: bővítse a marketinget az új ügyfelek bevonása érdekében
- 30 százalék: csökkenti a költségeket és pénzt takarít meg
- 29 százalék: A termékek és / vagy szolgáltatások kibővítése, hogy több pénzt szerezzen
- 10 százalék: Bővítse a műveletek bővítését
- 6 százalék: Több alkalmazott bérlése
Ott vannak vannak haladó. Az alábbiakban találhatók azok lenne ha új hitelkeretekhez férnének hozzá:
- 48 százalék: növelje a jelölés és / vagy a hirdetési költségkeretét
- 42 százalék: bővítse a szolgáltatások és / vagy ajánlatok körét
- 32 százalék: Új technológiákba történő beruházás
- 13 százalék: Több alkalmazott bérlése
- 11 százalék: Növelje a szociális média költségvetését
Hogyan hasonlít össze az Intuit megállapításai a saját 2011-es terveihez? Hol fogsz költeni az új erőforrásokat jövőre?
3 Megjegyzések ▼