Az értékesítési adminisztrátor kulcsfontosságú funkciókat lát el, hogy támogassa az értékesítési csapatokat különböző területeken, mint például az informatika, a pénzügy és a távközlés. Az értékesítési adminisztrátor az adminisztratív irodai feladatokat is ellátja az értékesítési vezetők nevében. Az értékesítési ügyintézők általában dinamikus, értékesítési környezetben dolgoznak, és beszámolnak az osztály vezető értékesítési vezetőjének.
Fő kötelességek
Az értékesítési adminisztrátor feladatai általában magukban foglalják az értékesítési és az ütemezési találkozók által generált papírmunka feldolgozását, hogy a meglévő ügyfelek látogassanak el, amint azt a prospektusok webhelye jelzi. Az értékesítési vezetők által szerzett szerződéseket feldolgozzák, és pontos adatbázist tartanak fenn az ügyféladatokról, mint például a számlázási adatok, a termékbeállítások és a levelezőcímek. Az értékesítési ügyintéző is nyilvántartást vezet az elvégzett helyszíni látogatásokról, biztosítja, hogy az áruk menetrend szerint kerüljenek átadásra az ügyfelek számára, és hetente frissített nyilvántartást vezet az értékesítési adatokról. Ezeket az adatokat összehasonlító célokra használják fel a vállalat értékesítési és bevételi céljaival. Ezeket a jelentéseket elemzi és összeállítja a magasabb menedzsment értékelésére.
Ügyfélszolgálati szerep
Az értékesítési adminisztrátor felelős a számlák feldolgozásáért, a fizetési számlák banki átutalással vagy hitelkártyával történő létrehozásáért és a késedelmes fizetések vizsgálatáért. A vásárló kérésére előkészíti a termék becslését, és szorosan figyelemmel kíséri a folyamatban lévő megbízások előrehaladását. Az értékesítési ügyintéző is ügyfélszolgálati munkatársaként működik, kezelve és priorizálva az ügyfelek igényeinek és panaszainak beáramlását. Megpróbálja jó kapcsolatot létesíteni az ügyfél és a vállalat között a jövőbeni üzlet biztosításához. Forgalmas napokon az értékesítési adminisztrátort felkérhetik, hogy fedezze a befogadási feladatokat, mint például a telefonos érdeklődések és a látogató ügyfelek átvizsgálása, amint azt a Keyfort honlapján is megadták.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általIdőgazdálkodás és marketing
Az értékesítési adminisztrátornak kiváló időgazdálkodási készségekre van szüksége, meg kell ismernie az írásbeli és a verbális kommunikációt, és képesnek kell lennie arra, hogy a többfunkciós feladatokat frenetikus környezetben végezze. Felelős az értékesítési vezetők naplókezeléséért, az ülések megszervezéséért és a kiváló számlák menetrend szerinti feldolgozásáért. Az értékesítési adminisztrátorok néha várhatóan hétvégén vagy hosszabb órákon keresztül dolgoznak, ha fontos értékesítési kampányt folytatnak. Az értékesítési adminisztrátor feladata lehet a marketingkutatási projektek támogatása az ügyfél igényeinek felmérése érdekében. Segít előkészíteni a vállalati hírleveleket és együttműködik a marketing részleggel a postai és e-mail kampányok elkészítésében. Az értékesítési ügyintézők várhatóan képzettek lesznek az alapvető szövegszerkesztő és táblázatkezelő alkalmazásokban, hogy pontos értékesítési jelentéseket tartsanak fenn.
