A Bing Ads Insights csapata szerint „A keresés szó szerint kitör a dobozból”, mivel a marketing már nem csak a 4P-kről szól: az árról, termékről, promócióról és elhelyezésről. Ennek magyarázata érdekében a csapat összeállított egy infographic-ot (PDF), amely rávilágít a Microsoft (NASDAQ: MSFT) jövőbeli jövőképére, a marketing új 3P-jére és arra, hogyan készítheti el vállalkozását a változásra.
$config[code] not foundA keresés jövője
Az infographic szerint a „keresés” személyesebbé és prediktívabbá válik, mivel az emberek inkább a személyre szabott élményeket részesítik előnyben. A csapat megállapítja, hogy mintegy 145 millió ember aktívan használja az intelligens virtuális asszisztenst Cortana-t személyes adatok, emlékeztetők és kapcsolatok tárolására, és mostantól a személyi asszisztens felkérése óta 17 milliárd plusz kérdést tett fel.
Az infographic azt is kimondja, hogy az online vásárlók 75 százaléka csalódott, amikor a tartalom úgy tűnik, hogy semmi köze a tapasztalatukhoz. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy a pontos személyes és prediktív keresések egyre népszerűbbek lesznek a következő napokban. Vállalkozásként ezért érdemes többet fektetni az ügyfelek igényeinek megtanulására, kivéve a kéréseire való reagálást.
Azt is érdemes megfontolni a chatbotsba történő befektetést, mert az ügyfelek 50 százaléka szeretne vásárolni üzenet útján.
Lényegében ahhoz, hogy sikeres legyen a jövőben, meg kell gondolni a „keresést” az ügyfél utazása során, használnia kell a kampányokon kívüli keresési adatok erejét, valamint személyes tapasztalatokat kell létrehoznia a célzási funkciók, például a demográfiai célzás és az újraértékesítés alkalmazásával.
Kép: Bing
1 Megjegyzés ▼
