A bekapcsolódó alkalmazottak tovább maradnak a vállalkozásával, mielőtt továbblépnének. A játékozás az egyik módja annak, hogy a munkatársaink ne csak arra ösztönözzék őket, hogy hosszabb ideig maradjanak, hanem termelékenyebbé tegyék őket.
Az Egyesült Királyság Piacfelügyelőjének „Gamification: How to Level Up Your Business” című új infographicja rámutat arra, hogy miért különösen hasznos a játékozás a munkavállalók és az ügyfelek új generációja számára.
$config[code] not foundA piacfelügyelő szerint a játék, a Samsung, a Coca-Cola, a PwC, a Deloitte és mások hasz- nálatát használta. De ez már nem korlátozódik a nagyvállalatokra. A piacnak már van eszköze a kisvállalkozásoknak, hogy hasonló eredményeket hozzanak létre munkaerővel és ügyfélkörükkel.
Az infographicban a cég azt mondja, hogy a játékozás elengedhetetlen a versenyen felülmúlni. Függetlenül attól, hogy többet szeretne kipróbálni az Önök számára, vagy több ügyfelet hoz létre, mindkét csoportnak új módokon kell részt vennie.
Az új generációs alkalmazottak és az ügyfelek számára, akik mindig keresik a kihívást, a játékozás az egyik eszköz, amellyel ez lehetséges.
Mi a játék?
A Gamification a játékmechanikát alkalmazza a meglévő folyamatokra annak érdekében, hogy pozitív visszacsatolással ösztönözze a részvételt és a cselekvések elkötelezettségét.
A gamification egyik kulcsfontosságú eleme az elkötelezettség. Az infographic szerint a munkavállalók 81% -a kevésbé valószínű, hogy elhagyja a vállalatot, ha részt vesznek. Munkájuk során a munkavállalók 51% -a nagyobb erőfeszítéseket tesz az általuk elvégzett feladatokra.
A gamification hatása a munkavállalók magasabb teljesítményszintjeire is kiterjed. Tizennégy százaléka fejezte ki a magasabb szintű készségalapú ismereteket, és további 11% -uk jelentette a magasabb tényleges ismereteket.
A hagyományos munkavállalói képzéshez képest a gamifikációs megoldások 9% -kal magasabbak a megtartási arányok.
Összességében elmondható, hogy a foglalkoztatottakkal rendelkező vállalatok 147% -kal képesek felülmúlni versenyt.
A Small Business Gamification alkalmazása
A játékot mind a bérbeadási folyamatban, mind a munkavállalók bérbeadása után lehet használni.
A HR részleg képes pályázati feladatokat létrehozni a pályázók számára a pályázati folyamat során, hogy bizonyos készségeket vegyen fel és mérjen. A Piacfelügyelő szerint a sikertelen pályázók jövőbeli ügyfelekké válhatnak, ha élményüket élvezik.
A játékot az alkalmazottak új rendszerekkel történő képzésére is fel lehet használni. Az új készségek a tanulási játékokkal bővíthetők. Ez nagyobb mértékű elkötelezettséget és új készségek és tudás megőrzését eredményezte.
Az ügyfelek elkötelezettsége egy másik felhasználási lehetőség. Ezt úgy teheti meg, hogy létrehozza a vállalkozáshoz kapcsolódó feladatokat, és jutalmazza az ügyfeleket olyan kuponokkal vagy egyéb nyereményekkel, amelyeket a boltban vagy a webhelyen megvásárolhat.
A Piacfelügyelő infographic „Gamification: Hogyan kell felállítani a vállalkozást” című témakörben további lehetőségeket találhat arra, hogyan használhatja a játékot az alkalmazottak és az ügyfelek részvételének javítása érdekében.
Kép: Piacfelügyelő
4 Megjegyzések ▼
