Akár ruházati üzlet, elektronikai áruház, könyvesbolt, akár egy bolt, minden üzletben egy közös dolog van: egy áruház felügyelője. A felügyelő általános feladata az üzlet egészének zökkenőmentes működése. Feladatai a vállalkozás jellegétől függően eltérőek lehetnek, de számos felügyeleti pozícióban közös.
Nyissa meg és zárja be
A bolt felügyelőjének egyik alapvető feladata a bolt megnyitása vagy bezárása. A nyitás megköveteli, hogy hamarosan megérkezzen, letiltsa a riasztást, majd készítse el a készpénztárakat és a bolt készítőjét a napi üzletre. A bolt bezárásához meg kell győződnie arról, hogy az ügyfelek maradt, egyensúlyba hozzák a nyilvántartásokat, megtisztítják a boltot, beállítják a riasztást, zárolják és készítik el a bankbetétet. Az áruházfelügyelő általában sok ilyen feladatot átruház a személyzetre, de az egész folyamatot még a kezdetektől a végéig ismeri.
$config[code] not foundLeltár
A raktárfelügyelőnek részt kell vennie a leltár minden területén. Szükség esetén új terméket kell megrendelnie, gondoskodnia kell a szállítmányok átvételéről, az áruk kirakodásáról és szervezéséről, valamint az áru kiszállításáról, miután mindent kicsomagolták. Rendelkeznie kell a készlethez szükséges árukkal, és gondos feljegyzéseket kell tartania, hogy minden terméket elszámoljanak, és a bolt a költségvetésben maradjon.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általSzemélyzet
A boltvezető felügyeleti szerepének részeként felelős az összes személyzeti kérdésért. Ezek közé tartozik az alkalmazottak felvétele, lőzése és kiképzése, ütemtervek létrehozása és a munkanapok feltöltése. Azt is figyelemmel kíséri és értékeli az egyes alkalmazottak teljesítményét, és elosztja a felelősségeket, ahogyan azt megfelelőnek tartja.
Sales
Az üzletfelügyelő felelős a heti értékesítési célok és célok meghatározásáért, valamint azok végrehajtási stratégiáinak megvalósításáért. Szükség esetén a pénztárgépet dolgozza fel, és a boltban lévő jelzéseket megváltoztatja, hogy tükrözze az üzletben elhelyezett promóciókat.
Vevőszolgálat
Ha az ügyfelek elégedetlenek, az üzletfelügyelő a frontvonal ügyfélszolgálati ügynöke lesz, hogy megpróbálja megsimogatni a dolgokat. Engedélyezi a visszatéréseket és a visszatérítéseket, kezelni fogja az általános fogyasztói panaszokat, és segít az ügyfeleknek az üzletben szerzett tapasztalatukban.
promóció
Sok üzletfelügyelőnek is van keze az üzlet promóciós oldalán. A hirdetéseket újságokban, rádióban és televízióban helyezik el, és részt vesznek a szakkiállításokon, akik új termékeket keresnek, hogy bemutassák a boltba. A bolt méretétől függően egyesek még segítenek a teljes marketingkampányok létrehozásában.
