Az ügyfelek hűsége minden vállalkozás egyik fő célja, ennek elérése hosszú távú sikert biztosít a vállalat számára. A Square a 14 millió vásárló adatait használta fel, akik a Square Loyalty megoldásában vettek részt, hogy találjanak néhány érdekes eredményt, beleértve az államokat, amelyek a leghűségesebb ügyfelekkel rendelkeznek.
A számok ropogásával a négyzet nemcsak a leghűségesebb ügyfeleket tudta meghatározni az egyes államokban, hanem az átlagos hűség ügyfelei a többihez képest költenek, és a hét melyik napja valószínűleg megvásárolja a jutalmát. A Square Loyalty ügyfelek esetében a tagok 37% -kal többet költenek a programhoz való csatlakozás után, mint a csatlakozás előtt és a Treat Yoself kedd volt a hét legjobb napja az ügyfelek számára, hogy megváltják a jutalmukat.
$config[code] not found
A hűségprogram elindítása nagyszerű módja a kisvállalkozásoknak, hogy az ügyfelek az ajtón keresztül sétáljanak. Mivel az átlagos amerikai háztartás már 29 hűségprogramba került be, a fogyasztók bizonyára hajlandóak részt venni, ha a program értéket nyújt.
A Bond hűségjelentés szerint a hűségprogramok nagyobb valószínűséggel teszik lehetővé az ügyfelek számára, hogy folytassák üzleti tevékenységüket egy márkával. Az öt vagy 81% -nál több mint négy egyetértett ezzel a kijelentéssel a vállalat felmérésében.
Az eredmények
A tér hűségprogramjának rangsorában az államokat választották a napi hűséghez kapcsolódó tranzakciók átlagos számához 90 napos időszak alatt.
Államok a leghűségesebb ügyfelekkel
- Louisiana
- Washington DC.
- Kansas
- Washington
- Új-Mexikó
A legkevésbé hűséges ügyfelekkel
- Iowa
- Maryland
- New Hampshire
- Nyugat-Virginia
- Delaware
Tippek a kisvállalkozások hűségprogramjának kiválasztásakor
Amikor egy hűségprogramot megfelelően telepítettek, a vásárlást akár 20% -kal növelheti, ez a Chicagói Egyetem tanulmánya szerint.
Miután megvizsgáltad a piacodat és az ügyfeleidet, nézd meg az öt ötletet a hűségprogram legszebb kiválasztásához.
Könnyen használhatónak kell lennie, testreszabhatónak kell lennie az Ön vállalkozásának, marketing-visszacsatolási hurokkal, a legjobb gyakorlatok használatával, és megfizethető áron kell végrehajtania.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
1 Megjegyzés ▼
