A TrendSpottr, egy előrejelző elemző szolgáltatás, amely a releváns trendeket tárja fel és azonosítja, ezen a héten partnerséget jelentett a Salesforce-ral, ami azt jelenti, hogy a Salesforce-t használó vállalkozások mostantól hozzáférhetnek a TrendSpottr elemzési eszközeihez.
A Trendspottr terméke segíthet a vállalkozásoknak, hogy megtalálják a cégük vagy üzleti érdekeik szempontjából releváns tartalmat az online elérhető adatok nagy mennyiségében. Ezeket az adatokat a különböző iparágakon és témákon belüli trendek azonosítására és előrejelzésére használja.
A felhasználók bevihetnek egy keresési kifejezést, hashtagot vagy általános érdeklődési területet, majd a Trendspottr algoritmusa a legmegfelelőbb információkat keresi, figyelembe véve azokat a tényezőket, mint például a téma aktuális témája, a megbeszélések gyakorisága, sebessége és erősítése.
Az adatok egy adott várostól vagy földrajzi területről érkező beszélgetésekre is bonthatók, így a helyi vállalkozások vagy egy adott piacra törni kívánó cégek az üzleti érdekeikhez igazodó információkat kaphatnak. A felhasználók megismerhetik a legfőbb befolyásolókat egy adott témában és az egyes trendek mögött.
A Salesforce-val való partnerség nemcsak azt jelenti, hogy a nagyszámú vállalkozásnak most már hozzáférése lesz az eszközhöz, hanem azt is, hogy a TrendSpottr inkább egy specializáltabb elemzőszolgáltatóra kíván átállni, nem pedig az, amely elsősorban a nyilvános közösségi médiaforrások adatait kezeli..
A TrendSpottr továbbra is a Salesforce kínálatától elkülönítve ajánlja termékét, és a két terméket külön-külön értékesítik. Az árak azon alapulnak, hogy mennyi adat feldolgozásra kerül a szolgáltatáson keresztül.
A 2011-es DEMO konferencián indult a Toronto-alapú indítás. A cég megkezdte a nyitott társadalmi API-kkal való együttműködést olyan webhelyekről, mint a Facebook és a Twitter, majd kibővült az online adatok valós idejű adatfolyamaira.
A TrendSpottr-szal való együttműködésen kívül a Salesforce számos más társadalmi elemző gyártót is hozzáadott a Marketing Cloudhoz.
