Promóciós ajánlatok küldése az ügyfeleknek, akár e-mailben, akár szöveges üzenetben, akár mobilalkalmazásban, eltalálható. Nyomon követheti, hogy hány címzettet igényel az ajánlat, tesztelje a különböző ajánlatokat vagy más megfogalmazást. De még több követelést kapna-e azáltal, hogy megváltoztatja és elküldi ajánlatát egy másik napon vagy egy másik időpontban?
A FiveStars által készített tanulmány több mint 7 millió promóciós ajánlat és kamatláb tanulmányozásával vizsgálta ezt a kérdést. Íme, amit találtak.
$config[code] not foundA legjobb alkalom, hogy ajánlatokat küldjön az ügyfeleknek
Milyen napot kell küldeni a promócióknak?
Hétfőn és kedden azok a napok, amelyek valószínűleg magas válaszadási arányt kapnak. A válaszadási ráta naponta egy kicsit csökken, és szombaton és vasárnap eléri a legalacsonyabb szintjét.
Míg a legtöbb vállalat a tanulmányban pénteken és szombaton küld promóciókat, az FiveStars azt mondja, jobb, ha promóciókat küld hétfőn és kedden, amikor kevésbé zavaró a címzettek postaládájában.
Bónusz: A hétfőn és kedden általában sok vállalkozás, például a kiskereskedők és az éttermek lassú napjai vannak, így a promóciók küldése növelheti a vállalkozást abban az időben, amire szüksége van.
Milyen napszakot kell küldeni a promócióknak?
A hagyományos bölcsesség ismét nem olyan bölcs. A felmérés legtöbb forgalmazója reggelente promóciós üzeneteket küld, és 8 órától délig tart. A tanulmány azonban megállapította, hogy a kedvezményezettek valószínűleg nagyobb valószínűséggel válaszolnak a promóciós üzenetekre 15 órakor.
A jelentés nem adott magyarázatot erre, de néhányat gondolok. A legtöbb irodai dolgozók délutáni energiacsökkenést tapasztalnak, ami 3 óráig tart. népszerű idő, hogy ellenőrizze az e-maileket, vagy játsszon a telefonon. Az iskolák ebben az időben is kijönnek, így a gyerekeiket felvevő szülők gyakran töltenek időt a telefonjukon.
A délutáni promóciók különösen hatékonyak a forgalmas vásárlási napokon, mint például az ünnepi vásárlási szezon közelgő értékesítési ereje. A legtöbb fogyasztóhoz képest a szokásosnál több promóciós üzenettel találkozhatunk, ezért az ebben az időben küldött üzenetek jobb eséllyel találkoznak.
Vannak-e kivételek?
Néhány iparági kivétel van az általános szabályoktól.
- A tanulmány kávézóinak a legjobb választ kapták a reggeli akciókra (nem meglepő, hiszen a legtöbb ember kávét kap). Mit jelentése meglepő: esténként is erős választ kapnak, így ha kávéházunk van, próbáljon néhány e-mailt küldeni a csúcsforgalom alatt, és nézze meg, mi történik.
- A hétköznapi éttermek viszont a legjobb eredményeket kapják délután 4 órától, így jó alkalom a promóciós üzenetek elküldésére.
- A kiskereskedelmi üzleteknek promóciós üzeneteket kell küldenie a kora délutáni órákban - ez az, amikor ügyfeleik valószínűleg a promóciót igénylik.
A promóciók jogának időzítésével maximális eredményeket érhet el az erőfeszítéseitől.
Mit találtál a leghatékonyabb idő a promóciók elküldésére?
Promóciók Fotó a Shutterstock-on keresztül
1
