Az Infusionsoft, amely marketing automatizálási szoftvert (e-mail marketing szoftvert is) kínál 8000 + kisvállalkozásnak, a közelmúltban bejelentette, hogy hozzáadott társadalmi jellemzőkkel rendelkezik. A vállalat szerint az új funkciók lehetővé teszik ügyfelei számára a közösségi média vezetését, a társadalmi-opt-inek mérését, valamint az e-mail címzettek számára a hírlevelek és tartalmak megosztását a közösségi média oldalakon, például a Facebookon, a Twitteren és a Google+-on.
$config[code] not found
Marc Chesley, az Infusionsoft Fejlesztési és Technológiai alelnöke szerint a követés és az elemzés az iparág egyedi jellemzői:
„Az Infusionsoft rendelkezik egy teljes funkcionalitású CRM-el, amely nyomon követi az összes közösségi média tevékenységet, így ügyfeleink hatékonyabban szétoszthatják és értékesíthetik értékesítési és marketing erőfeszítéseiket a kilátások és az ügyfelek listájára. Hasonlítsa össze ezt a tipikus társadalmi médiaintegrációval, ahol előfordulhat, hogy a társadalmi információk tevékenységét táplálja, de nincs helye az adatok tárolására, vagy ami még fontosabb, nincs olyan rendszer, amely központosítaná, megszervezi és cselekedné azokat a vezetéseket, amelyek a társadalmi média tevékenység. ”
Egy irányzat
A kihívás, amelyet sok vállalkozásnak van a szociális médiával kapcsolatban, az, hogy túl gyakran az ügyfelek és a kilátások adatbázisai szétválnak a követői és rajongói között a közösségi médiában - és szétkapcsolódnak a szociális médiában zajló beszélgetésekről. Tehát nem meglepő, hogy a CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő) képességeket és marketingplatformokat és szolgáltatásokat, például az e-mail marketinget nyújtó vállalatok olyan szociális médiaeszközöket és felügyeleti / követési lehetőségeket keresnek. Ez jelentős tendencia.
A szociális média nyomon követési szolgáltatásokat és eszközöket nyújtó cégek keresési célpontok. Az e-mail marketing térben a Vertical Response megvásárolta a szociális médiaeszközt Roost. A Constant Contact megvásárolta a Bantam Live és a Nutshell Mail szolgáltatást. ExactTarget vásárolt Co-Tweet-t. A Giant CRM szolgáltató Salesforce.com a tavalyi Radian6 szociális médiafigyelő céget húzta fel.
Még láthattuk, hogy egyes felvásárlások másik irányba mennek. Például a LinkedIn, maga a szociális média cég, a Connected-ot, a CRM szolgáltatót, tavaly végén szerzi be.
Ezek a példák csak a felvásárlási tevékenység felületét karcolják a marketing és a szociális média képességeinek integrálásához.
Az Infusionsoft úgy dönt, hogy épít
Olyan térben, ahol a jelszó úgy tűnik, hogy „megszerzi”, az Infusionsoft úgy döntött, hogy a trendet megszünteti és saját társadalmi média képességeit építi ki a házon belül, ahelyett, hogy megszerzi volna őket. Ez az Infusionsoft menedzsment szándékos döntése volt, mondja a vállalat, hogy pontosan a megfelelő kombinációt biztosítson a kisvállalkozásoknak. „A fegyelmezett célfelmérés teljes ciklusát végeztük el, hogy tisztázzuk, milyen előnyökkel jár a kisvállalkozások a szociális médiából” - magyarázza Chesley. „A kisvállalkozások túlnyomórészt azt mondták nekünk, hogy szociális média csatornákat akarnak használni, hogy forró vezetéseket hozzanak létre üzleti tevékenységükhöz.”
A szoftverkategóriák, mint például a CRM, az e-mail marketing, a szociális média megfigyelés / marketing sorai minden nap egyre homályosabbá válnak, mivel a vállalatok hozzáadják a képességeket. Például az Infusionsoft a termék „marketingautomatizációs szoftvere”.
Az Infusionsoft által nyújtott új társadalmi jellemzők a „téli kiadás” részét képezik, amely magában foglalja a hozzáadott CRM és az e-kereskedelmi képességeket is. Az új funkciók az Infusionsoft meglévő ügyfelei számára további költség nélkül kerülnek bevezetésre.
További információ: Infusionsoft 8 Megjegyzések ▼
