Az elmúlt hónapban San Franciscóban megrendezett Dreamforce konferencián azt mondták, hogy az egész világ adatgyűjtésének 90% -a az elmúlt két évben keletkezett. És ez megtörtént, mielőtt a hordható technológia megütötte a mainstream-et, és az eszköz-eszköz kommunikáció csak a gyerekcipőben jár. Az információ mennyisége exponenciálisan növekszik, és lehetőséget ad azoknak, akik megérthetik azt, hogy ezeket a betekintést gyorsan be tudják kapcsolni.
$config[code] not foundJohn Mason, az IBM Midmarket divíziójának vezérigazgatója csatlakozik hozzánk, hogy megvitassuk, hogyan segíthet az IBM új Watson Analytics szolgáltatása a kisvállalkozásoknak a nagy adatok hatalmának használatában a jobb kapcsolatok kialakításában a mai fogyasztóval. (Ez az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a hanglejátszóra a cikk végén.)
* * * * *
Small Business Trends: Meg tudná mondani egy kicsit a személyes hátteréről?
John Mason: Körülbelül 18 hónapig voltam a cégnél, a világpiaci üzletágat világszerte. A 80-as évek végén kezdtem pályafutásomat, mivel a PC-k és az egész ügyfélszerver modellje virágzott. Több évet töltött a fogyasztói és üzleti PC-kben, majd belépett a hálózati helyiségbe, és egy hálózati vállalat számára vezette az SMB üzletet. Ezután átkerült a mobilba, és az egyik nagy mobiltelefon-vállalatnál dolgozott. Az egész csatornák üzletét ott építettem, valamint egy mobil felhőszolgáltató üzletet, amely 12 hónap alatt mintegy egymillió felhasználóra épült.
Kisvállalati trendek: Mi a nagy adat az SMB-szinten, és hogyan kell gondolkodniuk a nagy adatokra az elkötelezettség érdekében?
John Mason: Nemrég láttam egy idézetet, hogy a nagy adatok az új természeti erőforrás. Azonban a más szűkös természeti erőforrásoktól eltérően az adatok nem veszélyeztethetik ki magunkat.
Tehát úgy gondolom, hogy ez az eszközök elterjedése, nemcsak az emberekkel való kommunikáció, hanem az egymással való kommunikáció a dolgok internetén keresztül, olyan dolgok, mint a fedélzeti adatokkal rendelkező autók, kommunikáció más rendszerekkel - valóban elképesztő, az adatok mennyisége ma. Minden nap körülbelül 2,5 milliárd gigabájt adat látható.
Small Business Trends: Wow.
John Mason: Szóval, nyilvánvalóan csak egy olyan adat, amely ott van. És a kérdés akkor válik, hogy valójában miként rendezed át ezeket az adatokat, hogy valami hasznos és megtámadható legyen, hogy egy kisvállalkozás valóban új ügyfelek megtalálására, az ügyletek hatékonyabb lezárására, azonosítására, hogy hol koncentrálhasson marketing erőfeszítéseit, hol vegyen fel a következő eladó?
Az előttünk álló kihívás egy része az, hogy valóban ez egyszerűvé teszi egy kisebb vállalkozás számára, hogy kihasználhassa azokat az eszközöket, amelyeket most elérhetővé teszünk, hogy valóban használhassuk az adatokat az ügyfelekkel való együttműködéshez, a növekedés ösztönzéséhez és a piacok létrehozásához új utak? Ez az, amit most már több hónapra fejlesztettünk, és éppen mostanában tettem azt, amit úgy gondolok, hogy az egyik legizgalmasabb bejelentés a Watson Analytics-nek. A WatsonAnalytics.com oldalon regisztrálhat. Néhány hét múlva jön ki. Van egy olyan szint, amely ingyenes.
Kisvállalkozások trendjei: Beszélhetsz egy kicsit arról, hogy a Watson Analytics hogyan segít a kis- és középvállalkozásoknak?
John Mason: Az első dolog, amit Watson Analytics fog tenni, az, hogy megtisztítsa a meglévő adatokat, majd elemzi az adatokat az Ön által kiválasztott mezők alapján. Innen bemutatja Önt a megvizsgált adatok minőségének javítása érdekében. Megtalált egy bizonyos számú hibát; egyetért-e azzal, hogy hagyja, hogy az eszköz tisztítsa meg ezeket a hibákat? Ha ezt teszed, akkor el fog menni és megteszi.
Ezután egy egyszerű szövegbeviteli mezőt mutat be, ahol természetesen angol nyelven írhat be. Megadhat egy kérdést. Melyek a legjobban értékesített termékeim, vagy melyik ügyfelem a legkedvezőbb számomra? És ez az adatok tömegének sorrendje, amelyhez hozzáférést biztosít, és visszajön egy olyan megjelenítéssel, ahol a legjövedelmezőbb termékei vannak, vagy mely ügyfelek hoznak a legtöbb nyereséget az Ön számára, vagy melyik értékesítési régiók teljesítik a legjobbakat. Azt is eldöntheti, hogy ezeket az adatokat más kollégákkal vagy bárkinek is menti és megosztja.
Mindez ingyenes az alapmodellben. A további adatforrások használata bizonyos pontokon más árképzési szintet eredményez.
Small Business Trends: A vállalati kultúra szempontjából milyen dolgokat kellene tennie egy kisvállalkozásnak ahhoz, hogy a lehető legjobb lehetőséget biztosítsa ahhoz, hogy egy ilyen szolgáltatást használjon?
John Mason: El kell fogadnia, hogy valóban értéket ad az adatokból származó betekintések. Az ilyen eszköz használatának egyik előnye, hogy nem kezdődik meg a vélemény. Az adatokat megkapja, objektíven néz ki, és olyan módon mutat be neked, hogy remélhetőleg valamilyen a-ha pillanatot kap, amit nem, rájöttem, hogy - gondolkodjanak el arról, hogy milyen cselekvés vezetne engem nak nek.
Small Business Trends: Melyek a legnagyobb akadályt jelentő cégek, akik ezt megteszik és sikeresek vele?
John Mason: A legnagyobb akadály az, hogy éppen most kezdődik. Döntés, hogy megpróbálja. A második az egyszerű eszközök rendelkezésre állása, amelyek lehetővé teszik, hogy valaki ténylegesen elkezdhesse használni egy olyan adatkészletet, amit már be kell adnia - például egy táblázatot.
Kisvállalkozások trendjei: Hol tudtak többet megtudni a Watson Analytics-ről?
John Mason: WatsonAnalytics.com. A Twitteren @JCMason is követhetsz.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
