Üdvözöljük a One on One beszélgetéssorozatban, ahol a Small Business Trends lesz a legjobb üzleti gondolatokkal. A sorozat célja a sikeres vállalkozók, a legjobban értékesítő szerzők és a kisvállalkozásokkal foglalkozó szervezetek vezetőinek agyának kiválasztása, hogy a kisvállalkozások trendjeinek közösségét értékes üzleti ismereteikkel lássák el.
Pénteken az One on One lehetővé teszi, hogy hallani tudjon - és tanuljon is - azoktól, akik ezt tették, akik ezt csinálják, és akik megosztják tapasztalataikat és tudásukat, hogy segítsenek neked.
$config[code] not foundHa van olyan ember, akivel szeretnénk, hogy „Egy az egyre” menjen, tudassa velünk, és meglátjuk, hogy megtörténhet-e.
* * * * *
Robin Carey, a Social Media CEO vezérigazgatója, Brent Leary-vel beszélt ebben az interjúban, amelyet közzétételre szerkesztettek. A teljes interjú hangjának meghallgatásához lapozzon lefelé a hangszóró ikonjára a bejegyzés végén.
Kisvállalati trendek: Robin, megoszthatja a hátterét, és hogyan kezdte el a Social Media Today-t?
Robin Carey: Sok éven át dolgoztam a magazinokban. Jó értelemben vettem, hogy mit keresnek a vállalatok, amikor a potenciális ügyfelekkel folytatott párbeszédre került sor. Amikor a Web 2.0 elkezdett eltalálni, úgy éreztem, hogy van egy módja annak, hogy a hátteremet a business-to-business feleségül vegye fel, olyan piacokon, amelyek valóban beszélgetnek az online kapcsolt világban. A valós idejű kommunikációt és az üzleti előnyökhöz való átlátható beszélgetést kihasználhatja.
Szóval visszatértem az iskolába. A Stanford csodálatos tanfolyamot kínál az interneten való közzétételről. Vettem, és valódi konvertálássá váltam, láttam, hogy a szociális média a jövő, és ez volt az oka annak, hogy a Social Media Today-t alapították.
Kisvállalati trendek: Számos kiváló online közösséget épített be, például a SocialMediaToday.com, a MyVenturePad.com, a TheCustomerCollective.com és a TheSocialCustomer.com. Mit gondol, hogy az embereknek aggódniuk kell az aktív közösségek online létrehozásakor?
Robin Carey: Először is a tartalom, a tartalom, a tartalom. Tartsa meg a tartalmat. Ez a felhasználó által létrehozott tartalom vagy a böngésző tartalmának szépsége - ha mérsékeljük, vagy rendben van, akkor azt 24/7.
A másik kritikus rész az emberek. Keresse meg a megfelelő embereket, hogy jöjjenek a közösségedbe. Keresse meg azokat, akik nemcsak a legbefolyásosabbak (és ezek elég könnyen mérhetők ezekben a napokban), hanem a legérdekesebb módon is megnézhetik a dolgokat. Az emberek blogjait olvassuk, mielőtt meghívjuk őket, hogy közösségünk részévé váljanak. Ezt még nem tudja automatizálni. Az igazán jó tartalom azonosítása és létrehozása emberi beavatkozást igényel.
A tartalom és a kapcsolat kombinációja erős online közösséget alkot. Miután elindította, folyamatosan gondoskodnia kell róla.
Kisvállalati trendek: Beszéljünk egy kicsit a blogger kapcsolatprogram fontosságáról.
Robin Carey: Az egyre növekvő üzleti modell a bloggereknek fizetett gondolatért fizetni, nem feltétlenül a blogjaikért. Számos módon fizetik őket, hogy kölcsönhatásba lépnek az üzleti világgal, a könyvektől a tanácsadásig. Sokféleképpen pozitív és kölcsönösen előnyös kapcsolatot hozhatunk létre olyan bloggerekkel, akik nem tartalmaznak készpénzt. LinkedIn csoportjainkat és az opt-in listáinkat használjuk, hogy segítsen nekik eladni a könyveket. Növeljük a gondolkodási vezetést. Gyakran azonosítjuk őket a webhelyünkön, és segítenek a profiljuk népszerűsítésében. Small Business Trends: Hogyan különbözik a közösségek építése ma, mint amikor először indult?
Robin Carey: Az egyik nagy változás az általános elismerés. Már nem kell eladnunk azt az elképzelést, hogy a bloggerek jó vállalat elsődleges befolyásolói. Még a legkonzervatívabb vállalatok is ezt ismerik. Kisvállalati trendek: Olyan sok különböző közösség van most, és olyan sok eszköz van a tartalom létrehozásához és generálásához. Mennyire nehéz most megtartani az emberek figyelmét, hogy olyan sok hang és kiosztás van? Robin Carey: Szeretném azt hinni, hogy közösségünk márkái a bizalom jelképei. Az egyik, a tartalom mindannyian kurált. Az emberek moderálják, ami bizonyos mértékű bizalmat közvetít az aggregáció felett és azon túl. Két, ezek a közösségek soha nem statikusak. 24/7. Folyamatosan új bloggereket veszünk fel. Az oldalunkra érkező emberek nemcsak egy megbízható forrás érzését kapják, hanem azt is, hogy nem az „azonos régi, ugyanaz a régi.” Folyamatosan fejlődünk. Ahhoz, hogy ebben a hihetetlenül dinamikus környezetben maradjon, továbbra is relevánsnak kell maradnia, meg kell változtatnia, és az emberekre kell összpontosítania - nem annyira a technológiára. Kisvállalati trendek: Figyelembe véve mindezeket a változásokat, hogyan fognak az emberek mostantól évente foglalkozni az online közösségekkel? Robin Carey: Elképzelném, hogy az online közösségek, mint online közösségek, kevésbé lesznek aggodalomra ad okot. Ha ügyfélszolgálati problémája van, a Verizon online közösségére fog menni, nem pedig telefonhívást. Ha fejlesztő vagy, akkor a konferencia megkezdése előtt online közösségekbe fog menni. Kevesebben fogjuk gondolkodni őket, mint közösségeket, és inkább „ez most az információ és az interakció strukturálása”. Kisvállalati trendek: Robin, hol tudnak többet megtudni a Social Media Today-ről és az összes online közösségéről? Robin Carey: Látogasson el a SocialMediaToday.com oldalra, hogy regisztráljon és csatlakozzon közösségünkhöz, kapjon hírlevelünket, csatlakozzon a többi taghoz, és csatlakozzon hozzám is. Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
