Tényleg, rendben van. Nem harapunk.
A Független Üzleti Országos Szövetség (NFIB) kiadott egy tanulmányt a kisvállalkozások finanszírozási helyzetéről ebben a hónapban Kisvállalkozások hitele mély recesszióban. Ez egy nagyszerű tanulmány, ahogy az NFIB-től elvárható. Itt vizsgálják a kisvállalkozások tulajdonosait, hogy 2009-ben többet tudjanak meg üzleti tevékenységük körülményeiről és hiteligényeiről.
A hitelhelyzet minden bizonnyal gyenge volt, és a kisvállalkozások tulajdonosainak száma arról számolt be, hogy az összes hiteligényük megközelítette a felét. A nagy elfoglaltság azonban az, hogy a kis munkaadók által a leggyorsabb gazdasági kihívás nem volt a hitelhez való hozzáférés (ami a harmadik lett). A legnagyobb fejfájás sokkal alaposabb: csökkenő vagy csökkenő eladások.
Ami azt jelenti, hogy az Obama-adminisztráció minden ellentmondása, hogy a bankokat és más pénzügyi intézményeket kisvállalkozásoknak nyújtott kölcsönökhöz hozzák, úgy tűnik, hogy ez a felmérés szerint… téved. 1. lecke a döntéshozók számára: ha szeretné tudni, hogy a kisvállalkozások tulajdonosainak kellenek, kérdezd őket.
Nincs meglepetés, de a validálás mindig szép
Itt van valami, amit korábban hallottál: az ügyfelek jobban szeretik Önt (és nyitottabbak lesznek a növekvő kísérletekre), ha úgy gondolják, hogy elkezdenek ütni őket ahelyett, hogy rászorulna az alsó sorodra a saját költségén. Ez az, amit a Forrester Research elmondott a 2010-es ügyfélszolgálati ranglisták megjelenése után.
A felmérés szerint a fogyasztók bizalma a bankok és a biztosítótársaságok körében visszafogott, de ez nem fog jelentőséggel bírni a legtöbb kisvállalkozó tulajdonosának. Mit csinál a lényeg az, hogy itt a nagyobb lecke: ügyfélszolgálati ügyek, most már több, mint valaha.
A Forrester sajtóközleménye, a VP és a fő elemző, Bill Doyle idézete:
„Adataink minden évben azt mutatják, hogy azok az ügyfelek, akik magasra értékelik az ügyfelek érdekképviseletét, nagyobb valószínűséggel veszik figyelembe cégeiket további termékekért. Azok az ügyfelek, akik alacsonyan értékelték az ügyfelek érdekképviseletét, a legvalószínűbbek azt mondani, hogy a következő évben a vállalatokat váltják.
Ha Ön az IT-üzletben van, akkor a Forrester egy másik megállapítása, amely érdekelhet: az IT-költségvetések több mint fele 2010-ben inkább a szoftverfrissítésekre, nem pedig az új alkalmazásokra fordítódik. Enterprise and SMB Software Survey, Észak-Amerika és Európa, 2009. negyedik negyedév.
A kis- és középvállalkozásokra jellemző, hogy 21% -uk frissíti a pénzügyi és számviteli szoftvert, 19% -a frissíti az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert, és 18% -uk frissíti az iparági szoftvert.
Kiderül továbbá, hogy a szoftver-as-a-service (SaaS) továbbra is a piacot vezeti, és a felhőalapú számítástechnika és az infrastruktúra (IaaS) környezete ellenére a vállalatok nem állnak készen nyissa meg a pénztárcáját.
Ennek a történetnek az erkölcse az, hogy addig, amíg a vállalatok nem lépnek ki a költség-ellenőrzési módból, a legújabb gizmo valószínűleg egy évig ül a polcon.
Tűz által próbáltam
És végül, különösen csendes volt SBA Ügyvédi Iroda, a kisvállalkozások kutatásának elsődleges tárháza a szövetségi kormányban. Leginkább ebben a hónapban láttuk őket tőlük.
Ez azt jelenti, hogy ha érdekli, hogy gyorsan átnézze a vállát a mostanra áthaladó próbapályán (amelyet a legtöbb ember a 2009-es naptári évre hivatkozik), látogasson el az SBA Advocacy weboldalára, hogy letöltse a kisvállalati mutatóit: 2009. negyedik negyedév (PDF). Miután minden vörös tintát kaptál, valószínűleg sokkal jobban érzed magad, hogy az elmúlt évben hogyan csináltad a te dolgod.
Ha pedig szeretné lépést tartani azzal, hogy az Advocacy hogyan jár el a szabályozási rugalmasságról szóló törvény és a vonatkozó egyéb törvények és végrehajtási utasítások végrehajtásában, akkor azt is meg szeretné vizsgálni, hogy milyen éves jelentést készít az ugyanazonról, a szabályozási rugalmassági törvényről szóló jelentést, FY2009.
közelgő
A Small Business Success Index harmadik hulláma - a Network Solutions és a Marylandi Egyetem közös felmérése - megjelent a hónap végén, de nem volt lehetőségem megvizsgálni. A következő hónapban lefedem.
2 Megjegyzések ▼
