Santa Monica, Kalifornia (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2009. november 8.) - A Business.com - a webes vezető szövetségese az elfoglalt emberek számára, akik érdeklődnek a tájékozottabb és hatékonyabb üzleti vásárlási döntések meghozataláért - a 2009-es Business Social Media Benchmarking tanulmányának eredményeit bemutatta. Az Észak-Amerikában szerzett 2948 szakember betekintése alapján a tanulmány átfogó tájékoztatást nyújt arról, hogy a vállalkozások és az üzleti emberek hogyan használják a szociális médiát a munkahelyen.
$config[code] not foundA legfontosabb felmérések eredményei a következők:
- A webináriumok és a podcastok az üzleti szakemberek számára a legjobb közösségi médiaforrások, amelyeket a szociális média csatornáinak üzleti információhoz forduló 69% -a használ.
- A Facebook a domináns szociális hálózat, amelyen a fogyasztóközpontú vállalatok egy vagy több profilt tartanak fenn, a válaszadók 83% -a hivatkozik a Twitterhez képest. Az üzleti vállalkozások közötti (B2B) vállalatok azonban mindkét platformon jelen vannak, 77% -uk fenntartva a profilt a Facebookon és 73% -át a Twitteren.
- A jelenlegi, a szociális hálózatokhoz, például a Facebookhoz vagy a Twitterhez való hozzáférést korlátozó trendeket újra kell gondolni az ilyen tevékenység üzleti értéke fényében.
- A mindennapi munkájukban üzleti célú szociális médiát használó válaszadók körében 62% -uk látogatja meg a vállalati vagy márka-profilokat a közösségi oldalakon, és 55% -a keres üzleti információkat ezeken a webhelyeken.
- A tanácsadók és a marketingkommunikációs szakemberek a szociális média legaktívabb felhasználói, mint az üzleti információk forrása, különösen a mikro (<10 alkalmazott) és a kisvállalkozások (10-99 alkalmazott) körében. Az informatikai szakemberek a legalacsonyabb részvételi arányt mutatják.
- Mind a vállalatok, mind a munkavállalók tömeges tanulási görbét skáláznak a szociális médiával.
- Ebben a tanulmányban az átlagos vállalat hét különböző szociális média kezdeményezést tervezett, fejlesztett vagy működtetett; A kezdeményezéseket foglalkoztató válaszadók 65% -a és a vállalatok maguk 71% -a rendelkezik kevesebb, mint két éves tapasztalattal a szociális médiában az üzleti életben.
- A márka ismertségének és a márka hírnevének megteremtése az egyik legjobb szociális média sikertörténet, de az ezekre a mutatókra összpontosító vállalatok közel kétharmada normális vagy könnyen hozzáférhető jelentésekben kevés betekintést nyújt a teljesítményre.
„Folyamatosan elemezzük a trendeket, hogy pontosan meghatározzuk, milyen eszközöket használnak az üzleti szakemberek a legtöbb vásárlásra” - mondta Ben Hanna, a Business.com alelnöke, marketing igazgatója. „Ez a felmérés egy olyan módszer volt, amely lehetővé tette, hogy a vállalatok és az üzleti emberek értéket találjanak a közösségi médiában annak érdekében, hogy tovább javítsuk webhelyeink kínálatát és jobban kiszolgálhassuk a felhasználókat.”
A tanulmány a vállalati részvételre és a Q&A oldalakra vonatkozó attitűdökre is kiterjedt, hogy támogassa a cég új kínálatának, a Business.com Answers (http://answers.business.com/) fejlesztését. Business.com A válaszok egy online erőforrás, ahol a felhasználók kérdéseket tesznek fel az üzleti kihívásokkal, termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és magas szintű tanácsokat kapnak a tapasztalt ipari munkatársaktól.
A felmérést 2009. augusztus 11-től szeptember 4-ig online végezték. Az Egyesült Államokból vagy Kanadából 2 948 egyedülálló válaszadó, aki a normál munka rutinja során szociális médiát használ (pl. Blogok olvasása, a Twitter használata az üzleti információkhoz stb..) és / vagy a szociális média kezdeményezésekben részt vevő cégek munkája részt vett a tanulmányban. A teljes tanulmány egy példányát letöltheti a http://www.business.com/info/business-social-media-benchmark-study címen.
A szociális médiahasználatra és a felmérés konkrét eredményeire vonatkozó minden kérdést a válaszadó profilméretei közül egy vagy többre bonthatunk. További információért forduljon Jonathan Cutlerhez (email védett), vagy kérjen egyéni elemzést.
A Business.com-ról
A Business.com (http://www.business.com), az R.H. Donnelley Corporation teljes tulajdonú leányvállalata a webes vezető szövetségese az elfoglalt embereknek, akik érdeklődnek a tájékozottabb, hatékonyabb üzleti vásárlási döntések meghozataláért. A webhely havonta több mint 8 millió egyedi látogatóval rendelkezik, és a vállalat a Twitteren, a blogokon és a nemrégiben elindított Business.com válaszokon keresztül erősen jelen van a B2B szociális média feltörekvő világában. A Business.com oldal közvetlenül összekapcsolja a B2B hirdetőket az aktív üzleti vevőkkel, akik a beszerzési folyamat minden szakaszában termékeket és szolgáltatásokat keresnek.
