A világ minden tájáról érkező kereskedők az iparágtól vagy méretüktől függetlenül kezdik át mobil fizetéseiket, köszönhetően az olyan előnyöknek, mint például a kifizetések elfogadása bárhol, ahol csak akar, és javítja az ügyfélélményt.
Ez nem jelenti azt, hogy nincs hátránya a mobil fizetéseknek, különösen a biztonsági problémáknak.
A mobil fizetések előnyeinek és hátrányainak mérlegelése
Mielőtt a kisvállalkozások tulajdonosai elkezdenék elfogadni a mobil fizetéseket, időt kell szánniuk a mobil fizetések előnyeinek és kockázatainak összehasonlítására, hogy biztosak legyenek abban, hogy a mobil fizetések megfelelőek az Ön vállalkozásának.
$config[code] not found
A mobil fizetések előnyei
Ügyfél kényelem
A kisvállalkozások számára a mobil fizetések elfogadásának legnagyobb előnye, hogy megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy fizessenek. Ahelyett, hogy az ügyfelek kihúzták hitelkártyájukat, készpénzüket, vagy kiírnának egy csekk mobil fizetést, támogatják az okostelefonjaik nélküli kapcsolat nélküli kifizetéseket.
Ez nemcsak felgyorsítja a fizetési folyamatot, hanem lehetőséget ad arra, hogy az ügyfelekkel az egész utazás során vegyen részt.
Például a jelzőfények használata lehetővé teszi, hogy az ügyfelek kuponjait elküldje, ha a boltja közelében van, a vásárlás közben böngészhet a termékleírásokban, további termékeket vásárol, és fogadásokat fogad el bárhol és bármikor, amikor az ügyfél szeretne.
Azáltal, hogy az ügyfelek könnyebben fizetnek és kölcsönhatásba lépnek velük, növelheti a konverziókat, és ezeket az ügyfeleket hűséges márkajelzőkké alakíthatja.
Csökkenti a költségeket
A mobil fizetések nem teszik szükségessé, hogy drága értékesítési pontokat vásároljanak, egyszerűen a mobilkészülék kártyaolvasóval vagy alkalmazással történő átalakításával. Ez is csökkenti a papír és a tinta költségét, mivel e-mailben vagy szöveges bevételekben részesülhet ügyfelei számára, nem pedig papírbevételek kinyomtatásával.
Javítja a cash flow-t
A mobil fizetések néhány módon növelhetik a pénzforgalmat. Kezdők számára az ügyfelek inkább a hitelkártyával vagy a betéti kártyával fizetnek, mint a készpénz. Emellett a legtöbb mobil fizetési processzor három nap alatt átutalja az üzleti fiókba.
Azonban a technológia, mint például a blockchain, valós időben valósítja meg a tranzakciókat.
Integrálja a hűségprogramokat
A mobil fizetések lehetővé teszik a hűség- és jutalmazási programok integrálását, mivel az ügyféladatok az alkalmazásban tárolódnak - mint például, hogy az ügyfelek számára kupont küldhetnek, ha a boltjuk közelében vannak.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek automatikusan megkapják a jutalom pontokat vagy kuponokat minden általuk végzett tranzakcióért.
Figyelembe véve, hogy az ismételt ügyfelek átlagosan 67 százalékkal többet költenek, mint az elsődleges időzítők, a hűségprogramok zökkenőmentesen integrálása jelentős lendületet jelenthet az alsó sorban.
Hozzáférés a kereshető adatokhoz
A mobil fizetések az ügyfelek adatait is megadhatják, például azt, hogy milyen gyakran vásárolnak üzleti tevékenységüket, mennyit költenek, és milyen előnyben részesítik a fizetési módot. Ez az információ arra szolgál, hogy vásárlóinkat a vásárlási viselkedésük, mintájuk, igényeik alapján célozzák meg, ami javítja az ügyfélszolgálatot.
Ha javítja az ügyfélszolgálatot, növelheti értékesítését.
A mobil fizetések további betekintést is biztosítanak, például a készlet automatikus követése. Ha például egy élelmiszer-targoncát üzemeltet, tudni fogja, mikor kell az élelmiszereket rendelni, hogy ne fogyjon el.
A mobil fizetések kockázatai
Nézze meg a biztonságot
A magas színvonalú adatszegések miatt érthető, hogy miért a biztonság a vállalati tulajdonosok és az ügyfelek körében kiemelt figyelmet fordít.
A mobil fizetések a legtöbb esetben biztonságban vannak, a tokenizáció és a biometria segítségével megállapították, hogy a mobil fizetések közel fele nem biztonságos.
Elavult technológia és infrastruktúra
Míg a mobil fizetések kevésbé drágák, mint a hagyományos POS rendszerek, még mindig új hardvert igényel, mint például a terminálok vagy telefonok, amelyek támogathatják a Near Field Communication szolgáltatást.
Más szóval, ha rendszer még mindig régebbi hitelkártya-terminál, vagy nem rendelkezik okostelefonkal, akkor nem fogadhatja el a mobil fizetést. Szüksége van egy erős internetkapcsolatra és frissített infrastruktúrára is, amely lehetővé teszi a mobil fizetések feldolgozását.
Ez talán nem olyan nagy probléma a fejlett országokban, de a fejlődő piacok számára ez a kihívás a kisvállalkozások tulajdonosai számára.
Platformok közötti megoldások
Mivel számos különböző mobileszköz és operációs rendszer létezik, mint például az Android és az iOS, és több ezer hálózat, egy-egy méretben használható fizetési megoldás nem mindig áll rendelkezésre.
Míg a mobil fizetések hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek, kis különbségek vannak. Például az Apple Pay biztonságos elemet (SE) használ az érzékeny információk védelme érdekében, míg az Android Pay a hosztkártya emuláción (HCE) alapul.
A felhasználó elfogadása lassú
Annak ellenére, hogy az ügyfelek inkább hitelkártyát vagy betéti kártyát használnak, a legtöbb úgy dönt, hogy a fizetéssel kapcsolatban a kényelmi zónákban marad. Tehát, bár a mobil fizetések egy hitelkártyához vannak kötve, az ügyfelek kényelmesebbek a kártyák áthelyezésében vagy beillesztésében a terminálon, ahelyett, hogy telefonjaikat terminálon keresztül intéznék.
Nehezen olvasható feltételek és feltételek
Mint minden más megállapodás, amit aláírna, az üzleti tulajdonosoknak először el kell olvasniuk és meg kell érteniük a mobil fizetési processzor által bemutatott feltételeket.
Például, mint például a Square, a tranzakciókért 2,75 százalékos swipe díjat számítanak fel. Mindazonáltal minden manuálisan bevitt tranzakcióért 3,5% plusz 0,15 dollárt fognak fizetni. Ha nem olvassa el a finom nyomtatást, főként a díjak feldolgozásával kapcsolatban, akkor nem kívánatos meglepetés jelenik meg, amikor a hónap végén nyitja meg számláját.
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt.
Képek: Due.com
Bővebben: Kiadó Csatorna Tartalom Megjegyzés ▼
