A mai napig a kisvállalkozások forgalmazói számára rendelkezésre álló új eszközök és információk zavartan könnyen elárasztják. Biztos vagyok benne, hogy egy kisvállalkozás egy bizonyos időpontban meghallja a következőket, akár konferencián, webináriumon, akár fehér könyvben:
- - Szüksége van blogra!
- - A Twitteren vagy?
- „Mi az Ön SEO és PPC stratégiája?”
- - E-mail marketinget csinál?
- - Szüksége van egy Facebook rajongói oldalra!
- - Elkezdte automatizálni a marketing és értékesítési csatornát?
Kihívást jelenthet az összes hype áthidalása, hogy lássuk, mi működik a kisvállalkozásodban. Amikor összpontosít minden erőfeszítést az eszközökre és a taktikára, de nincs egyértelmű stratégiája a tevékenységei mögött, néhány komoly lyuk a marketing és értékesítési csatornán három fő területen kezdődik. Például:
1. Elveszett forgalom: Mennyi forgalmat jött a webhelyére ma, és anélkül, hogy tájékoztatta volna? Hogyan fogsz nyomon követni? Ez sok kisvállalkozás számára fájdalmas valóság. Gondolj arra, hogy mennyi bevétel van a cégedből, mert nem rögzíted a nagy összegű dollárt a forgalomhoz.
2. Elveszett vezetékek: Tudtad, hogy a vezetések csak 10 százaléka készen áll a vásárlásra? Mi van a meleg és hideg vezetékekkel? Gyakran előfordul, hogy elvesznek a shuffle-ben, és végül elfelejtik örökre. Sok kisvállalkozás szeretne minden vezetést követni, de korlátozott erőforrásokkal, ami kihívást jelenthet. Tehát a cél az, hogy lezárjuk a meleg forrásokat, hogy azonnali eladásokat vezessünk, és gondoskodjanak a táplálkozási rendszerről, hogy még nem vásároljon.
3. Elveszett ügyfelek: Ha az ügyfelek közömbösek a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban, akkor nagyobb valószínűséggel hagyják Önt a versenyre. Ezt a pénzt fizeted, hogy az ügyfelek csak így tudjanak hagyni az utat a versenyre. Jaj!
Ha a fentiekben ismertetett fájdalmak valamelyikét tapasztalja, akkor olvassa el a megoldást.
Készíts egy tervet
Kezdjük az üzleti célok azonosításával. Ezután feltérképezzük, milyen a jelenlegi ügyfél életciklusa, és hogyan néz ki a „tökéletes” ügyfél életciklusa. Úgy találom, hogy szinte minden kisvállalkozás hét fázisra bonthatja életciklusát.
- Vonzza a forgalmat
- Capture Leads
- Nureure Prospects
- Értékesítés átalakítása
- Szállítson és elégítse ki
- Upsell ügyfelek
- Szerezzen hivatkozásokat
Hívjon régi iskolává, de hasznosnak tartom, ha az üzleti térkép ezeket a hét fázist táblára helyezi. Kezdje meg betölteni az eszközöket és taktikákat, amelyeket az Ön cége használ, hogy a következő szakaszba vezesse. A folyamat nyomon követése során a rendszer hatástalansága nyilvánvalóan nyilvánvalóvá válik. Elkezdi látni, hogy hol veszít vezetése és értékesítése, amikor hiányzik az ajánlásokról, vagy még rosszabbul, milyen ponton hagyja el ügyfeleit a versenyre.
Most, hogy a keretrendszer már működik, szeretnék néhány bolondbiztonsági stratégiát megadni ezekben a hét szakaszban.
A közlekedési stratégiák vonzása
A webhely létrehozása nem hoz forgalmat. Tartalomgépré kell válnia. Írjon blogbejegyzéseket, készítsen fehér papírokat, küldjön videókat és fogadjon webináriumokat - és adjon el mindent. A stratégia az, hogy rendkívül értékes tartalommal húzza a vezetékekbe a tölcsérbe.
Ne becsülje alá a szociális média erejét. Figyelemmel kíséri, hogy mit mondanak az emberek a márkáról vagy az iparágról, és használják azt, hogy érdemi megbeszéléseket folytassanak. Továbbá ossza meg tartalmát a szociális csatornákon.
Ha partnerei vagy márkanevezői hálózata van, jutalmazza őket az üzleti utakra való hivatkozásért.
Végül, készítsen egy SEO és PPC stratégiát, így amikor az emberek online keresnek az Ön üzleti típusára, könnyen megtalálják.
Vezető felvételi stratégiák
Ezt egyszer elmondom, és csak egyszer: „A havi hírlevélre való feliratkozás” nem egy ólomrögzítési stratégia - legalábbis nem hatékony. A vezetõk kézzel és kézzel járnak a tartalmi gépvé váláskor. Adjon el ingyenes jelentéseket vagy képsorozatot, amely tele van oktatással. Megpróbálhat egy versenyt futtatni, vagy egy online eseményt, mint egy webinar is. Csak győződjön meg róla, hogy engedélyt kap az ügyfelektől, hogy kövesse nyomon. Állítsa be a várakozásokat a kezdetektől fogva, hogy mit küldjön nekik, és választhatja ki őket, így nem érzi magát bombázva.
Vezető táplálkozási stratégiák
Szegmentálja a nyomon követését a vezetők viselkedése és érdekei alapján. Például javaslom a tartalom három csoportba sorolását: új vezetékek, forró vezetékek és hidegvezetékek. Szintén nagy figyelmet kell fordítania arra, hogy az első helyen hogyan vezette be a vezetést. Vizsgáltak egy webináriumot a „Copywriting Tips for Small Businesses” -re, vagy feliratkoztak egy demóra vagy konzultációra? A három közönségnek nyújtott tartalom valószínűleg nagyon eltérő lesz, mivel a kilátások a vásárlási ciklus különböző szakaszaiban vannak.
Értékesítési konverziós stratégiák
Kisvállalkozásként korlátozott idővel és erőforrásokkal, kizárólag az értékesítési csapatra támaszkodva néha halálos ítélet lehet. Próbáld meg automatizálni néhány kilátásait. Ezzel figyelemmel kísérheti az érdeklődésük szintjét úgy, hogy megvizsgálja azokat a viselkedéseket, mint például az e-mailek nyitva tartási aránya, a jelentések letöltése és egyéb interakciók. Tudod, hogy valaki, aki minden e-mailt megnyitott, minden webináriumot nézett és ingyenes konzultációt kért, valószínűleg egy olyan lehetőség, amely készen áll az értékesítésre, hogy lezárja az üzletet. Néhány kommunikáció automatizálása biztosítja, hogy az értékesítésre kerülő vezetékek minősége magas legyen, ami jobb és gyorsabb konverziót eredményez.
Upsell és referral stratégiák
A kisvállalkozások bűnösek az eladás lezárásának sikerében, és figyelmen kívül hagyják azt a tényt, hogy hatalmas lehetőségek állnak rendelkezésükre az ügyfelek iránti megkereséshez és a megkeresésekhez. Néhány különböző upsell-stratégia:
- Pénztár
- Vásárlás utáni upsell
- Termékspecifikus felépítés
- Termékspecifikus keresztértékesítés
Ön időt és pénzt fektetett az ügyfelek átalakításába és az ügyfelek kiszolgálásához. Kérdezze meg az áttételeket! Adjon nekik egy ingyenes terméket vagy kedvezményt egy barátjának. Mindannyian tudjuk, hogy a legjobbak közül néhány a hivatkozásokból származhat.
Ha kövesse a cikkben szereplő néhány tippet is, nem kétséges, hogy olyan stratégiai marketing tervet hozhat létre, amely áthidalja a rendetlenséget és biztosítja az elérni kívánt eredményeket. Íme néhány további tipp egy kis üzleti marketing terv létrehozásához egy korábban rögzített webinarból. Értékes erőforrás ahhoz, hogy 3 egyszerű lépésben tervet nyerjen.
12 Megjegyzések ▼
