A Yelp, az a hely, ahol a fogyasztók a helyi vállalkozások, mint például az éttermek véleményét felülvizsgálják, hamarosan lehetővé teszi, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai válaszolhassanak a negatív értékelésre. 2009. április 16., csütörtök, Yelp bejelentette, hogy e-mailben küldi el az „elit” értékelőit, hogy megmagyarázza az új funkciót.
$config[code] not foundA New York Times Bits blogjelentések:
Az új nyilvános megjegyzés funkcióval a vállalkozások tulajdonosai csak akkor tudnak javítani vagy hozzáadni a tényadatokat, nem reklámozni vagy vitatni. A megjegyzéseket nem fogják olvasni, mielőtt közzéteszik, de a felhasználók nem megfelelő megjegyzéseket tudnak megjelölni, és a Yelp ügyfélszolgálati munkatársa felülvizsgálja azokat.
Az elit értékelőknek küldött levélben a Yelp azt mondta, hogy a cél az, hogy a megjegyzések kellemesek és hasznosak legyenek, és ne lássák el az értékelőket. „Például, ha néhány hónappal ezelőtt írt egy ragyogó ötcsillagos áttekintést a kedvenc kocsmáról, amelyben megemlíti a Hárfát, mert nem vitték Guinnesset, akkor Ön és más olvasók is örömmel látnának egy új hozzászólást, - Csak megkaptuk a Guinness csapatot a múlt héten - mondta a levél.
Az online fogyasztói vélemények nagyszerűek voltak a fogyasztók számára, hogy tájékozott döntéseket hozzanak. A helyzet azonban meglehetősen elhúzódott. Egy cégtulajdonos nem tehet semmit, ha pontatlan felülvizsgálat történt - mondja, valami egyszerűen rossz, mint egy rosszul főzött menüpontot panaszkodni egy olyan étteremben, amely még nem is szolgált az adott elemre. Vannak olyan jelentések is, amelyek a versenytársak által írt csúnya értékelésekről szólnak, csak azért, hogy az üzlet rosszul nézzen ki.
Ez azt jelentette, hogy a vállalkozás minden más kihívásán túl aggódnia kellett arról is, hogy az Ön cége online dobott szemetet. A Yelp lépése legalább egy szinttel egyenlíti a játékteret.
A Yelp cég tulajdonosa webhelyet állított fel, ahol igényelhet egy, a Yelp-ben felsorolt vállalkozást, vagy listázhatja vállalkozását a Yelp-on. Van egy vállalkozás-tulajdonos útmutatója is, amely elmagyarázza, hogyan működik a Yelp az üzleti szempontból. A Yelp új házirend-módosítása, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy korrigálják a hibás negatív visszajelzéseket, még nem jelenik meg hivatalosan a webhelyen ezen írás óta.
26 Megjegyzések ▼
