A globális mobilforgalom jelenleg az internetforgalom mintegy 60% -át teszi ki, így a mobilalkalmazások a vállalkozások számára elengedhetetlenek. A fogyasztók azonban ma egyre inkább „Amazon-szerű tapasztalatot” várnak el online. A kisvállalkozásoknak nemcsak egy mobilalkalmazást kell építeniük, hanem nagyszerűnek kell lenniük.
Míg a legtöbb óriás vállalat már elfogadott egy szilárd mobil stratégiát, sok kisvállalkozás még nem jött létre hatékony megközelítéssel a mobilhoz. A hiba legalább részben a kisvállalkozások tulajdonosa. A Clutch által végzett kutatás azt mutatja, hogy a kisvállalkozások kevesebb, mint egynegyede rendelkezik mobilalkalmazással, és közel egyharmada valószínűleg nem épít egyet.
$config[code] not foundTerepen tesztelt mobil stratégiák
Ez hiba, ha meglátja, milyen mobilalkalmazások történtek néhány kisvállalkozás számára. A Pennsylvaniai székhelyű Mily Lil 'Rascals például bevezette a Total Loyalty Solutions mobilalkalmazást, amely az ügyfelek számára hozzáférést biztosít egy hűségkártya-programhoz, különleges rendezvényekhez és exkluzív mobilajánlatokhoz. A céget 1000 letöltéssel jutalmazták - ideértve az első 24 órában letöltött 223 letöltést is - több mint 350 visszaváltást, 12 000 dollár bevételt és az értékesítés megduplázását az eladási esemény során.
„Számunkra az, ami igazán működött, az üzletek promóciói voltak” - mondja Elizabeth Sowers, a Mommy's Lil 'Rascals tulajdonosa. „Kihívást jelentettünk a munkavállalóknak, hogy ki kaphatta meg a legtöbb alkalmazást egy nap alatt. Minden alkalommal, amikor valaki eljött a nyilvántartásba, a munkavállalók felkérik az ügyfeleket, hogy töltsék le az alkalmazást. Ezzel minden nap meglehetősen kevés letöltést tudtunk kapni az alkalmazáshoz. ”
A Sowers megtudta, hogy az alkalmazás milyen értékes volt az ügyfeleinek elérésére. Tudomásul vette az összes ügyfelét, hogy anyukája Lil 'Rascals-nak volt egy alkalmazása a közösségi média és a Facebook oldalain keresztül. „Határozottan ajánlom, hogy a vállalkozások használják az alkalmazásukon belüli push-értesítéseket, hogy kapcsolatban maradjanak az ügyféllel” - magyarázza.
A The Caddy Shack, a Mechanicsburgi étterem, Pennsylvania, amely az Armitage golfpályára néz, a teljes lojalitási megoldásokkal rendelkező alkalmazás elindítása volt a válasz. Több mint 1300 okostelefonra telepítve az alkalmazás több mint 2000 látogatást tett, nem csak a bevételek növelését, hanem a megrendelési értékek és a megrendelés pontosságának növelését is.
„Egy kicsit szokatlan helyzetben voltunk, hogy egy golfpályára néző étterem vagyunk” - mondja Karen Blazina, az étteremvezető. „Folyamatosan elfoglaltak vagyunk - különösen, ha szép az időjárás -, és az alkalmazás valóban segített az ügyfeleknek a menüben bekövetkezett változásokról. Például, ha tenger gyümölcsei vannak, hozzáadhatjuk az egész programot az alkalmazáshoz. ”
Blazina is tanult néhány fontos tanulságot egy alkalmazás használatáról. „Egy tanácsot adok az üzleti alkalmazóknak, akik egy alkalmazást indítanak, hogy minden bizonnyal kamatszelvényt nyújtsanak - ez valódi tényleges válaszadási arányt ad. És győződjön meg róla, hogy az időt beilleszti az alkalmazásba, hogy sikeres legyen, és győződjön meg róla, hogy az emberek tudják az alkalmazást.
Mindkét vállalat értékes tanulságokat tanult az alkalmazásuk teszteléséről. Blazina of The Caddy Shack elmagyarázza: „Amikor az alkalmazás tesztelésére került sor, csak belső vizsgálatokat végeztünk. Vezetőségünk és személyzetünk megvizsgálta, hogy minden helyesen lett-e beírva, és helyesen működött. ”Ez segített, de nem volt elég. Vannak olyan hibák és problémák, amelyeket külső gyártóval végzett teszteléssel lehetett volna megoldani.
Anyu Lil's Rascals Sowersje hasonló történetet mesél el. „Néhány problémát találtunk néhány különböző hálózati szolgáltatóval - néhányuk kicsit lassú volt, és időigényes folyamat volt, vagy az alkalmazás néha váratlanul bezárul.” Rámutat arra, hogy jobb lett volna tesztelni az alkalmazásokat egy szélesebb körben hálózatszolgáltatók elindítása előtt.
Ahogy egyre több vállalkozás indítja el ezeket a mobilalkalmazásokat, és egyre nagyobb jelentőséggel bír a hibák és hibák kijavítása, a kisvállalkozások tulajdonosai szükségük van a külső beszállítókra, hogy biztosítsák ezeket a tesztelési szolgáltatásokat, csakúgy, mint a külső könyvelőknek, hogy adójukat vagy külső szállítóikat biztosítsák.
„A kisvállalkozások nem mindig rendelkeznek erőforrásokkal ahhoz, hogy béreljenek egy teljes körű QA-csapatot, ahol jönnek be” - mondja Matthew Cordasco, a MyCrowd QA termékvezetője és vezetője. „A platformunk segítségével a vállalkozások 50-75% -át gyökerezik a házon belüli költségeinek, ami növeli a tesztelés sebességét és minőségét.”
Egy egyre mobilabb világban egy jól fejlett és jól tesztelt mobilalkalmazás rendkívül hatékony marketingstratégiává válik, amely eredményeket kap.
Mobiltelefon fotó a Shutterstock-on keresztül
5 Megjegyzések ▼
