Egyszerűen fogalmazva, az önállóan kezelt csapatok olyanok, mint az üzleti kollektívák. Ezek olyan munkavállalók csoportja, akik felügyelet nélkül dolgoznak. A kisvállalkozásoknak tudniuk kell ezt a modellt.
Ki indította el az Önkiszolgáló csapatokat?
Az önigazgatott csapatokat először az 1960-as években vezették be. A Harvard Business School cikk azonban egy népszerű gyorsétterem láncra mutat, mint a modern változat egyik kezdeményezője. Az 1990-es években a Taco Bell bővíteni akart, de a képzett vezetők hiányával szembesült. Úgy döntöttek, a megoldás az volt, hogy csökkentse a felügyelők számát és képezze az alacsonyabb szintű munkavállalókat, hogy gondoskodjanak saját ügyeikről.
$config[code] not foundEz lehetővé tette, hogy a gyorséttermi lánc egyszerre több üzlethez rendeljen egy menedzsert, és végül a munkavállalóknak több feladatot kaptak, mint például a kollégák közötti kérdések kezelése és az új munkavállalók képzése és felvétele. Lehet, hogy egy kicsit nyúlik, hogy megadja Taco Bellnak az összes hitelt, de az önállóan kezelt csapatok ötlete az üzleti modellre épül, és elterjedt.
Melyek ezek az önállóan kezelt csapatok?
Vannak olyan jellemzők, amelyek sikeres önállóan irányított csapatba kerülnek. A legjobb, ha a csoportot képezzük, és számos különböző készséggel rendelkeznek. Jó ötlet, hogy kicsi legyen, bár a számok függenek a feladattól. A kisvállalkozások azt is szeretnék, hogy a forgalom minimális legyen, így az ötletek és a folyamatok a csoporton belül maradnak.
Mit csinálnak ezek a csapatok?
Ezek a csoportok összeállíthatók a különböző üzleti feladatok kezelésére. Lehet, hogy állandóak és bevezetésre kerülnek a teljes termékek vagy szolgáltatások folyamatos kezelésére. Mások úgy tervezték, hogy vigyázzanak olyan projektekre, amelyek időérzékenyek vagy konkrét feladatok.
Mik az előnyök?
Az önigazgatott csapatok fontosak, mert motiválják a munkavállalókat a tulajdonjogra. Azáltal, hogy lehetővé teszik az emberek számára, hogy bármilyen kisvállalkozásról döntsenek, új szintű elkötelezettséget és részvételt értek el.
Ez így működik. Amikor az embereknek meg kell mondaniuk, hogy egy feladatot végeznek (szolgálják az ügyfelet!). Amikor bevonják őket az ügyfelek kiszolgálására vonatkozó döntések meghozatalába, vállalják a tulajdonjogot és az üzlet virágzik.
Vannak más nagy pluszok ezeknek az önállóan kezelt csapatoknak is.
Megnövekedett termelékenysége 15-20%, költségmegtakarítás. A kisvállalkozások innovatív oldala is felborul, amikor a munkavállalók szabadon uralkodnak a folyamatok javítása érdekében.
Ezen csapatok tagjai között megnövekedett csapatszellem is van. Az is előfordul, hogy jobban járnak a vezetéssel, mert a felügyelők stresszszintje csökken.
Vannak hátrányok?
Mint bármi más, ezeknek az önállóan kezelt munkacsoportoknak is vannak hátrányai. Végül a döntéshozatali folyamatok hosszabbak, mert több ember vesz részt. Ha olyan online vállalkozásokban dolgozol, mint a web design, ez talán nem jó üzleti modell. Az online vállalkozásoktól vásárló ügyfelek gyakran gyors döntéseket és azonnali eredményeket várnak.
Lehet, hogy kisvállalkozása megszokja, hogy több találkozást is tartson. Még egyszer, ez nem mindig lesz a plusz oszlopban minden vállalatnál.
Hogyan kell egy önállóan vezetett csapatot összeállítani
A megfelelő emberek felvétele segít a sikeres csapatok támogatásában. A kiváló háttérrel rendelkező egyének keresése az időgazdálkodásban plusz. Önnek is olyan személyeket kell keresnie, akik folytatják a döntéshozatali készségek kiemelését.
Bármelyik jelölt interjúja során a kommunikációs képességeikre kell összpontosítani. Ez az egyik legfontosabb szempont azoknak az egyéneknek, akik jól működnek ezekben az önállóan kezelt csapatokban.
Az is jó ötlet, hogy olyan embereket keressünk, akiknek iparági tapasztalata van. Ezek azok, amelyek sokat teremthetnek az önállóan kezelt csapatok egyikéhez, és megoldhatják a korábban látott problémákat.
Az emberek a keverékbe
Ha azt tervezi, hogy egy csomó embert együttesen hoz létre és önállóvá teszi őket, akkor valószínűleg nem jó ötlet, hogy a tapasztalatlan dolgozókat először a keverékbe helyezzék.
Íme néhány végleges tipp, amellyel fel lehet lépni és elindíthat.
Jó ötlet, ha valakit felkínálhat egy új edzőnek egy csapatnál. Ha kérdése van, az egyik tapasztaltabb tagodnak képesnek kell lennie mentorálni őket.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Mi az 1 hozzászólás ▼
