Emergic, a Rajesh Jain vállalkozó indiai blogja lenyűgöző sorozatban van a kis- és középvállalkozások és a technológia területén.
Legfontosabb előfeltétele: a kis- és középvállalkozások (kkv-k) 3-5 évvel késnek a nagyobb vállalkozások mögött a technológia bevezetésekor. Ő felsorolja az okokat:
- „A kis- és középvállalkozások nem nagyon informatikusak. Sokak számára az IT egy gondolatmenet. Ennek oka, hogy ezek a vállalkozások nem feltétlenül rendelkeznek dedikált informatikai részleggel. A döntések többségét a tulajdonos-menedzserek vagy a pénzügyi emberek végzik. Mint ilyen, az IT használata nagyrészt a négy alapvető szükséglet közül néhányra korlátozódik: e-mail, termelékenységi alkalmazások (szövegszerkesztő és táblázatkezelő), számvitel és weboldal.
- A kkv-kat nehéz elérni. Ezek kicsiek és elosztottak. Bár a nagyvállalatokhoz könnyen juthat (és a nagyvállalatok eljuthatnak az informatikai gyártókhoz), a kkv-k kemény piacot jelentenek.
- A kkv-k általában továbbra is olyan folyamatokat követnek, amelyek nagyrészt nem elektronikus jellegűek. Mivel a szervezetek kicsi, az üzleti ismeretek hallgatólagosabbak, mint a digitális formában. Az emberek, különösen a felső vezetés, „tudják”, hogy mi történik (és minden, amit tudni kell). Ez a döntéshozatalt is összpontosítja. Tehát az informatikai szerepnek abban kell lennie, hogy segítse a döntéshozatali folyamatot.
- A kis- és középvállalkozásoknak több kézzel kell tartaniuk és támogatniuk kell őket, így nagyon igényes ügyfelek lehetnek. Ez azért van, mert nem feltétlenül képezték a házon belüli informatikai személyzetet. Ugyanakkor a fizetési képességük meglehetősen korlátozott. Ezért, mint ügyfelek, vonzó piacot jelentenek az informatikai gyártók számára.
- A KKV-k előtt álló legfontosabb kérdés az üzleti növekedés. Meglehetősen közel állnak a kiadásokhoz, így kevés lehetőség van az optimalizálásra. A kihívás az, hogy új üzletet teremtsünk, és az új üzletágat ugyanazzal a (vagy növekvő) személyzettel kezeljük, hogy a jövedelmezőség maximális legyen.
- A kkv-k számára nem könnyű az új technológiákról és az üzleti tevékenységükre gyakorolt hatásról. Míg a számítógépes nyelvek és a szoftvercsomagok mindenféle képzési intézménye létezik, az egyik szegmens, amely még mindig foglalkozott a képzési oldalon, a technológiák üzleti alkalmazása.
- Még alacsonyabb a költési képességük. Általában olyan megoldásokra van szükség, amelyek az eddigi elérhető költségek költségeinek töredékét jelentik.
A sorozat elsősorban a feltörekvő piacokon, például az Indiában működő KKV-kra vonatkozik. A leírás ugyanúgy könnyen leírhatná a kisvállalkozásokat olyan fejlett országokban, mint az Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália és Európa nagy része.
