Talán egyik ipar sem változik gyorsabban, mint a kiskereskedelem. Hogy segítsen lépést tartani, két közelmúltbeli kiskereskedelmi tanulmányból, a „Hogyan vásárolunk most”, és a Nemzeti Kereskedelmi Szövetség Big Show-ján bemutatott TOBE-jelentésből gyűjtöttem néhány előrejelzést, amely betekintést nyújt a közelgő kiskereskedelmi trendekbe és segítsen a vállalkozásában.
Közelgő kiskereskedelmi trendek
Béreljen, ne vásároljon
A megosztási gazdaságból és az olyan vállalkozásokból, mint az Uber és az Airbnb, az Egyesült Államok fogyasztói 15 százaléka érdeklődik a termékek áruházakból történő bérlésére. A legnépszerűbb termékek, amelyeket bérbe kívánnak venni, az edzőfelszerelések (17 százalék), a fogyasztói elektronika (15 százalék) és a bútorok (11 százalék).
$config[code] not foundAz általános elképzelés olyan előfizetési program, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bizonyos mennyiséget (vagy korlátlan mennyiséget) béreljenek a szóban forgó tételekből. A 25 és 34 év közötti évezredes fogyasztók közül ez a leginkább érdekelt (35%). Ha az áru a szezonja alatt van, próbálja meg bérelni azt ahelyett, hogy letette volna.
Az osztály a munkamenetben van
A fogyasztók közel egyharmada (32 százaléka) érdeklődik az osztályokba vagy az órákba való bejutásba. Az amerikai vásárlók leginkább az egészségügyi vagy fitneszórák (29 százalék), a főzőtanfolyamok (27 százalék) és a szakértőktől való tanulás (20 százalék) iránt érdeklődnek. Ezen túlmenően 17 százalékos érdeklődés a kiskereskedelmi üzletekben találkoznak.
Egy osztály tanítása vagy munkavállaló vagy helyi szakértő toborzása nagyszerű módja az új ügyfelek vonzásának. Kínáljon valamilyen engedményt a vásárlásokra, ami az osztály napján növelte az értékesítést. Vagy indítson VIP klubot a legjobb ügyfeleinktől, és havi különleges eseményeket szervezzen nekik. Például egy ruházati áruház egy hónapon át félretette a VIP-jeit, hogy jöjjön be és nézze meg az új szállítmányokat.
Gazdag jutalmak
A felmérésben részt vevő fogyasztók a hűségprogramok iránt érdeklődnek - de egy csavarral: szeretne jutalmazni a jó élet döntések meghozataláért. Például, 23 százalék szeretne jutalmat kapni az újrahasznosításért, 23 százalék szeretne jutalmazni a gyakorlásért, és 11 százalék szeretne jutalmazni az önkéntességért a szeretetért.
Attól függően, hogy mit árul el, lehet, hogy az ilyen típusú hűségprogramot a boltban lehet végrehajtani. Például egy gyorsszolgáltatású étterem hűségpontokat nyújthat az ügyfeleknek a dobozok és palackok, valamint az újrahasznosító tartályok elhelyezésére, vagy kevesebb papírszalvétára. Egy sportáruüzlet két legyet tudott megölni egy kővel egy futó klub szponzorálásával és az ügyfelek jutalmának biztosításával minden egyes mérföldre, amelyet a csoporttal fut.
Érzéki stimuláció
Egy egyre képernyő-orientáltabb világban a felmérésben résztvevő fogyasztók mind az öt érzéket ösztönözni fogják, amikor valóban egy igazi boltba kerülnek. Nem meglepő, hogy a látás és az érintés az üzlet tapasztalatának legfontosabb érzékei, de a szag és a hanganyag is.
Elkülönítheti az üzletét az online tapasztalatoktól, a figyelemre méltó kereskedelemre összpontosítva, amely ösztönzi a márkához illő termékek és háttérzene megérintését.
Keresek Slouch
Kapcsolódó feljegyzésben a stresszes fogyasztók pihenést keresnek, bárhol is megtalálják - még a kiskereskedelmi üzletekben is. Gondoljunk bele arra, hogyan lehet beépíteni az egyszerűség, a nyugalom és a nyugodt megjelenés, megjelenés és design.
Édes emlékek
A mai napsütéses digitális világban a fogyasztók vonzódnak az ideiglenes kiskereskedelmi tapasztalatokhoz, mint például a pop-up üzletek vagy a korlátozott kiadású termékcsaládok. Ugyanakkor úgy érzik, nosztalgikusak a digitális előtti napokról, így azok a kiskereskedők, akik új értelemben a retro érzékenységre hivatkozhatnak, sikeresek lesznek.
Érezd a szenvedélyt
A hitelesség, a cél és a társadalmi tudatosság a vásárlóknak most a forró gombjai. A fogyasztók pénzeiket olyan vállalkozásokkal szeretnék költeni, amelyek megosztják szenvedélyeiket. Győződjön meg róla, hogy marketingje tisztázza üzleti küldetését, és ha részt vesz a jótékonysági vagy más, társadalmilag felelős szervezetekben, vegye fel ügyfeleit is.
Egységes megközelítés
Az egyéniség egyre népszerűbbé válik a jelenlegi kiskereskedelmi testreszabásra és személyre szabásra adott válaszként. Az üzlet egyszerűsítése néhány jól megőrzött elemre, vagy az összes értékesítési ügyintéző egyenruhára helyezése lehet a jövő hulláma.
Kiskereskedelmi kép a Shutterstock segítségével
3 Megjegyzések ▼
