Az új Uber nem show-politikája nem értelmetlen. Az Uber vezetők nemcsak akkor árulkodnak meg, ha öt perccel késik az utazáshoz, hanem elkezdhetik a város percenkénti díjszabását. Ha két perccel az érkezés után úgy döntenek, hogy várják, amíg bejutnak az autóba, egy versenyző 5 dolláros díjat számít fel.
Uber elmondta, hogy az oka, hogy vezeti be ezt az új Uber-show-politikát, mert sok járművezető sok időt vesz igénybe az emberekre, ami a gáz elvesztéséhez és más ügyfelek eltűnéséhez vezethet.
$config[code] not found„A járművezetők ideje értékes, és bár azt várjuk, hogy a lovasok csak akkor várják el a lovagolást, ha készen állnak, tudjuk, hogy egy lovas várakozása a felvételi helyükön bosszantó lehet” - nyilatkozta Uber. „Amikor a versenyzők és a vezetők tiszteletben tartják egymást, az egész rendszer zökkenőmentesen működik.”
Uber No-Show házirend nem a Slowpokes esetében
Jobb volt a sprintje, és most jöttél. Nincs dawdling. Ubernek nincs ideje arra, hogy körülnézzen.
Az utazó cég azt mondta a Techcrunchnak, hogy ezt a kísérleti programot New Yorkban, New Jersey-ben, Phoenixben és Dallasban vezeti, és az elkövetkező hetekben értékeli az eredményeket, mielőtt eldönti, hogy más piacokra is kiterjeszti-e.
A szigorú „Kérelem, amikor készen állunk” házirend-frissítést először a közösségi médiában észrevették és megosztották egy New York-i felhasználó, aki látott egy előugró üzenetet a vállalat mobilalkalmazásán.
. @ uber csökkenti az időtartamot, mielőtt büntetés nélkül törölné: 5 perctől 2 percig. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 2016. április 26.
Az új irányelv, amelynek célja a járművezetők segítése, lehetővé teszi a járművezetők számára, hogy 5 és 10 dollár közötti díjmentes díjat számoljanak fel az utasok számára, akik két perc múlva megszakítják az utazást.
„Korábban a lemondási ablak öt perc volt, de láttuk, hogy két perc általában elegendő idő a versenyzők számára annak megállapítására, hogy szükségük van-e egy autóra” - mondta a cég a hírlevelében.
Az új politika miként segít az utasok számára.
Az egyik legfontosabb előnye, amit Ubernek rendszeres taxik felett volt, az volt, hogy autói várni fognak. Ha meg kell ragadnod valamit, amit elfelejtettél, használd a fürdőszobát, vagy egy szülő volt egy pár gyerekkel, akik megpróbáltak bejutni az autóba, tudtad, hogy Uber elég rugalmas ahhoz, hogy udvariasan parkoljon és várjon rád.
Most, mindössze két perc várakozási idővel, gyakorlatilag máris kívül kell állnia, hogy ne hagyja ki az útját. Eközben Uber fő versenyzője, Lyft, öt percet vár az autóba, és telefonon vagy szöveggel kapcsolatba kell lépnie veled, mielőtt hasonló $ 5 és 10 dolláros büntetéssel hagyná Önt.
Sőt, az Ubers-nek ismert, hogy néha hamarabb érkeznek a vártnál. Az Uber alkalmazás - néhány alkalommal - hat percre mutat a vezetőnek, de az út négy perccel később érkezik, amikor nem vár a járdára. Más esetekben az autókat „megérkezettnek” tekintik, amikor még egy blokk van, ami mindkét esetben arra vezethet, hogy az utasok extra várakozási időt kapnak.
A megbízhatatlanság is működik más módon is. A forgalmi dugók, a helytelen fordulatok és a hibás GPS minden bizonnyal hozzájárulnak ahhoz, hogy a felvételi idő megbízhatatlan legyen - még a járművezetők számára is. Azonban, ellentétben azzal, ami most az utasokkal történik, azonnali pénzbüntetés nincs a vezető számára, aki későn indul egy pickupra, és némi kifogást kínál.
Az Uber azonban feltéve, hogy ha a vezető több mint öt perccel késik meg becsült érkezéskor, akkor büntetés nélkül törölheti az utat. Mindazonáltal a hidegben maradsz, és keres egy másik alternatívát, és valószínűleg késik az úticélodra.
Még nem látható, hogy az utasok hogyan reagálnak az Uber nem-show politikai kísérleti programjára, de Uber reméli, hogy az új politika arra ösztönzi a felhasználókat, hogy csak akkor hívják meg az Uber-t, ha ténylegesen készen állnak -, és sietjenek a járdára, amikor útjukat megérkezik.
Uber fotó a Shutterstock-on keresztül
6 Megjegyzések ▼
