Ami a vállalkozói kisvállalkozásokkal való együttműködés utolsó 10 évét tanultam, az, hogy ez a hozzáértő csoport a piacon három dolgot érdekel: egyre több ügyfelet, növelve az értékesítést és időt takaríthat meg.
A kisvállalkozások inkább a marketing- és értékesítési erőforrásaikat összpontosítják a forró vezetékek lezárására, ami azt jelenti, hogy a nem-készen megvásárolható vezetések végül a tegnapi szemétbe kerülnek.
$config[code] not foundEz „több ügyfelet kap Most „A mentalitás az idő és az erőforrások hiányával párosul a kisvállalkozásoknak, és gyakran okoz komoly hatékonyságot a marketing- és értékesítési csatornában.
Ez a probléma a kisvállalkozásában szenved? Öt jelzés van, amit a marketing és értékesítési csatorna elvezet az ügyfelek elvesztésében és elveszítésében.
1. Ne használjon ólmágneset vagy webes űrlapot. Ön pénzt és időt tölt a webhelyére, de akkor elhelyezi az önkéntes űrlapot. Vagy ami még rosszabb, nem kínál kényszerítő vezetőmágneset (e-book, webinar, demo, stb.), Amellyel az emberek egyáltalán választhatnak. Ha nincs elérhetőségi adata, nem tudja követni, és a konverziók alacsonyabbak lesznek.
2. Nem szegmentálja a kilátást és az ügyfelet lista. Azt javaslom, hogy a kapcsolati listát három módon szétválasszuk: ólomforrás, demográfiai adatok és viselkedésmódok (linkek, amelyeket rákattintottak egy e-mailben, webináriumok, amelyeken részt vettek, stb.) És a kiválasztott érdekek (milyen információk alapján választották).
3. Nem rendelkezik vezető táplálkozási rendszerrel. A hidegvezetékek táplálására és minősítésére szolgáló rendszer nélkül értékesítési csapatának órája van a telefonon, oktatva a termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtó előnyöket. Segít egy automatizált nyomonkövetési rendszer kialakításában, hogy a repedések ne veszítsék el a vezetést.
4. Ön tétel és robbanás. Az idő hiánya arra készteti Önt, hogy ugyanezt az üzenetet egyidejűleg elküldje a teljes névjegyzékhez. Míg a kilátások és az ügyfelek hasonlóságokat oszthatnak meg, ez az egy-egyfajta megközelítés mindannyiunkat figyelmen kívül hagyja, vagy figyelmen kívül hagyja az üzeneteit. Kövesse nyomon, hogy milyen lépéseket tett, milyen információkat választott a beérkezés és a vásárlási előzmények. Ezután csak releváns, célzottan küldött üzeneteket küldjön, amelyeket tudni szeretne. Ez a stratégia jobb nyitási arányt, nagyobb átkattintási arányt és több értékesítési konverziót eredményez.
5. Minden ápolás véget ér az értékesítés után. Miután megkapta az ügyfelet, túl elfoglalt lesz, hogy boldoggá tegye őket, hogy további termékeket készítsen, vagy kérjen utalásokat. Az automatizált nyomon követés segíthet abban, hogy az elégedett ügyfelek ne felejtsék el elküldeni a barátaikat. Szintén stratégiai jellegű a termékekkel kapcsolatban. Ha van rendszered az ügyfelek viselkedésének nyomon követésére, könnyedén forgalmazhatod az ügyfelek igényeit. Ismerek egy kisvállalkozást, amely automatikusan előre rögzített hangpostát küld az új ügyfeleknek, köszönetet mondva nekik a közelmúltbeli vásárlásért. Ugyanez a vállalkozás cookie-kat küld, ha az ügyfelek egy bizonyos összeget töltenek (ez automatikusan történik az értékesítés során). Arról van szó, hogy új ügyfeleket szerezzen, így nem hagyják Önt a versenyre.
Ne aggódj, ha megtalálod a marketing és értékesítési tölcséred néhány komoly szivárgását. Csaknem minden kisvállalkozás fog tapasztalni és ezeket a növekvő fájdalmat leküzdeni. A mai technológia világában számos marketing és értékesítési eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítik a kisvállalkozásokat a vezetők vonzása, ápolása és átalakítása érdekében.
9 Megjegyzések ▼
