Szerencsés vagyok, mert az Infusionsoftnál (szerkesztő megjegyzése: az Infusionsoft a heti rádióműsorunk támogatója) Lehetőségem van a kisvállalkozások ezreivel megfigyelni és dolgozni, miközben saját kisvállalkozásom van.
Valójában a szociális média taktikáit használtam, hogy szinte teljes egészében nőttem a saját üzletemet.
A saját cégemtől és másoktól való tanulás során létrehoztam egy képletet, amellyel a szociális média erőfeszítéseit pénzbe lehet fordítani. Olyan egyenes előre és könnyen követhető, mint bármely más matematikai képlet, de mielőtt eljutnánk a pénzbe a közösségi médián keresztül, meg kell határoznunk az alapszabályokat.
Erre nem fogok túl sok időt tölteni, mert mások hosszú ideig írtak róla, de itt vannak az alapok:
- Figyelj először. Ne ugorjon a közösségi média kiabálására a termékről vagy a szolgáltatásról. Kezelje kapcsolatait a szociális weben, mintha személyesen lennének. Először ismerkedjen meg a tömeggel, és érintse meg a beszélgetést, mielőtt beugrik.
- Hozzáadott érték. Ha elég jól érzi magát a beszélgetéshez, győződjön meg róla, hogy hozzáadott értéket ad hozzá. Senki sem szereti eladni. Amint az emberek érezni fogják az általad kínált értéket, akkor jönnek hozzád.
- A barátok / követők nem egyenlőek a pénzzel. Persze, hogy több ezer követőt tudsz rackelni, de hányan illeszkednek a célpiacodhoz? Hányan fognak vásárolni tőled? Ne aggódjon, hogy hány követője van. Munka a megfelelő emberek megtalálásában.
Rendben, most, hogy megvan az útból, hadd mutassam meg neked a képletet:
Most már tudnia kell, hogy a változók mindegyike a következő:
R = Bevétel / eladás Cg = Áruk költsége F = Követők / barátok száma Cr = Kattintási arány (a követők% -a kattintson a közösségi média linkekre, és megy a webhelyére) Vagy = Opt-in ráta (az emberek részaránya, akik az eu-ról az ou-ról értesítést kaptak) Pr = Vásárlási ráta (a ténylegesen vásárolt emberek% -a) h = Óránkénti arány a szociális média erőfeszítéseinek T = A szociális médiában eltöltött idő
OK, bonyolultnak tűnik, de tényleg nem. Menjünk rajta. Először válasszon ki egy időkeretet. Mondjuk 1 hónap. Tegyük fel, hogy a widgeteket 100 dollárért (R = 100 $) adod el. Tegyük fel, hogy a widgetek 10 dollárba kerülnek (Cg = $ 10). Most képzelje el, hogy tavaly 1 000 követőnk volt (F = 1000), és 250 közülük rákattint a linkekre, amelyeket a szociális média erőfeszítéseit tett közzé (Cr = 250/1000 =.25). Tegyük fel, hogy 100 ember közül válaszolt e-mail kommunikációra (Or = 100/250 =.4) és azóta 50 ember vásárolta meg a widgeteket (Pr = 50/100 =.5). Most adjon értéket a szociális médiával töltött időre. Tegyük fel, hogy fizetnéd magadnak $ 50 / óra (h = $ 50), és múlt hónapban 40 órát dolgoztál szociális médiában (T = 40).
Most csatlakoztassa a számokat:
($100 – $10) * (1,000 *.25 *.4 *.5) – ($50 * 40) = $2,500
Határozottan leegyszerűsítheti az ilyen egyenletet: ($ 100 - $ 10) * (eladott 50 widget) - ($ 50 * 40) = 2500 $. Azonban a túlzott egyszerűsítés problémája az, hogy nem teszi lehetővé, hogy figyeljen arra, hogy hol vannak a lehetőségek és a szűk keresztmetszetek. Ha ezeket a számokat folyamatosan figyelte, levonhatja, mit kell tennie a nyereség növelése érdekében. Például 4500 dollárt szeretnék hozzáadni az alsó soromhoz a követők megduplázásával, de valóban könnyebb lehet 15% -kal növelni a kattintási arányt és 10% -kal az opt-in arányt. Amint megvan a számod előtted, összpontosíthatsz a helyes dolgokra.
Ez a képlet segít abban, hogy összpontosítson a konverzióra, és lehetővé teszi, hogy a konverziós folyamat egy lépéssel távolítsa el a szociális média erőfeszítéseit. Korábban említettem, senki sem szereti a párt eladóját. Nem akarja eladni a közösségi médiával. De ha értékes tartalmat kínál, amit az emberek akarnak, és többet kattintanak, és aztán a webhelyére vitték, és felkérik őket, hogy választhassanak, teljesen másnak tűnik, mint a kilátás.
Azt is észre fogja venni, hogy ez a képlet a szociális média követői a szociális médiából származik, és egy hagyományosabb marketing-paradigmába helyezi őket: e-mail marketing. Ez nagyon fontos. A MarketingProfs tanulmánya azt mutatja, hogy az e-mail marketing még mindig nagyon fontos része a szociális kommunikációnak. Mivel ezeket a kilátásokat kapcsolatba hozta (a közösségi média kapcsolat), e-mail marketing 2.0 technikákat kell használnia annak biztosítása érdekében, hogy fenntartsa a személyes, releváns kapcsolatot velük. Ha nem, akkor lesz egy bontás, a vásárlási ráta csökken, és a szociális média érvényessége csökken.
Láttam, hogy ez a folyamat rendkívül jól működik a saját kisvállalkozásomban és sok másban. Szeretném hallani, hogy mit gondolnak a Small Business Trends olvasói. Mi a tapasztalata a közösségi médiával kapcsolatban az üzleti életben?
24 Megjegyzések ▼
