Helye, helye, helye mobil, mobil, mobil? Más szavakkal, még mindig fontos-e a tároló láb forgalma, mint a földrajzi célzás, a mobil marketing és az online értékesítés?
A Small Business Trends számos marketing szakértőhöz jutott tanácshoz, és az alábbi ajánlásokat dolgozta ki a megosztott információk alapján.
Fontos a lábforgalom?
A prioritás függ az üzleti típustól
Bridget Weston Pollack, a SCORE marketing és kommunikációs alelnöke azt mondta, hogy a prioritás az üzleti típustól és más tényezőktől függ.
$config[code] not found„Bár a mobil marketing egyre fontosabbá válik, a rövid válasz az, hogy attól függ, hogy milyen üzleti tevékenységet folytat, milyen városa van, és mit akar eladni” - mondta. „A hely mindent egy kávézó, bisztró vagy akár egy trambulinpark. De mi a kritikus a házasságkötés a kettővel: a földrajzi célzás és a mobil marketing használata az üzletben lévő forgalom irányításához. ”
Pollack hozzátette, hogy a szolgáltatási vállalkozások, mint például a vízvezeték-szerelők vagy az otthoni javítások esetében, a helyszín bizonyos fokú fontossággal bír, bár nem ugyanolyan mértékben, mint a kiskereskedelmi üzletek.
„Operatívan, attól függően, hogy milyen területet szeretne kiszolgálni, figyelni kell arra, hogy mennyire vezetnek a vezetők” - mondta. „Olyan helyen szeretne tartózkodni, amely könnyen hozzáférhető az ügyfelekhez.”
Értékelések és vélemények
Pollack azt is elmondta, hogy a helyi vállalkozásoknak figyelmet kell fordítaniuk a Yelp-ra és hasonló minősítési oldalakra, mivel a fogyasztók mobileszközeiket keresik ott.
A weboldalaknak mobilnak kell lenniük
Matt Wagner, a Chicagói Nemzeti Utcai Központ revitalizációs programjainak alelnöke elmondta a Small Business Trends-nek: „Az emberek mobil eszközöket használnak, hogy egy darabig vásároljanak és találjanak meg dolgokat. Mint ilyen, a webtartalomnak mobilnak kell lennie. A kiskereskedelmi webhely fejlesztésekor az üzleti tulajdonosoknak ezt szem előtt kell tartaniuk.
A fő utcai vállalkozásoknak partnerségeket kell létrehozniuk
A bevásárlóközpontban lévő horgonyboltokhoz hasonlóan néhány kisvállalkozás célállomásként működik, amelyet más közeli vállalkozások a forgalomtól függenek, mondta Wagner. E tekintetben a vállalatoknak lehetőség szerint partnereknek kell lenniük, hogy a másik előnye legyen. Azt is tanácsolta a belvárosi szövetségeknek, hogy különleges eseményeket (pl. Művészeti sétákat, járdák értékesítését, koncerteket) szervezzenek a lábforgalom vezetésére.
A tapasztalati vásárlás fontos
„A mobileszköz a vásárlási eszköz, de nem törli azt a szükségletet, hogy a vállalkozások tulajdonosai„ helyet ”gondoljanak, mint kritikus alkotóeleme annak, hogyan fogják működni és működtetni az üzletüket”, mondta Wagner. „A tapasztalt vásárlás fontos része a tégla és habarcs vásárlásának. Az emberek még mindig szeretnék érezni az árut.
A vállalkozásoknak online csatornákat kell használniuk az offline forgalomhoz
Vedran Tomic, a helyi internetes marketing ügynökség alapítója, a Local Ants, LLC, elmondta, hogy az embereknek a csatornákkal kapcsolatos szingularitást kell kezelniük.
„Csak online lehet piacra kerülni” - mondta. „A fogyasztó nem lát ilyen dolgokat. Más szavakkal, nem csak azt mondják, hogy „csak a Google-t fogom keresni.” Ehelyett kérik a családot és a barátokat, hogy ajánlásokat tegyenek, támaszkodjanak a szociális médiára, használjanak keresőmotorokat és más eszközöket, hogy megtalálják, amit keresnek.”
Tomic azt javasolta, hogy a vállalkozások a marketingtevékenységek eredményeképpen lássák a lábforgalmat, és fordítva.
„Ők táplálják egymást, és egymástól függenek” - mondta. „Az on-line értékesítés online csatornákon keresztül vezethető és követhető. Például az exkluzív ajánlatokat online készítheti egy kupon segítségével, amelyet a személy a boltba szállít. Ezt nyomon követheti.
Azt is tanácsolta a vállalkozásoknak, hogy a lehető legjobb mobil élményt nyújtsák honlapjukon keresztül, de megjegyezte, hogy „először mobil, nem csak mobil”.
A szociális média marketing tanácsadója, Rachel Strella szerint a kérdés nem az, hogy elsőbbséget élvez-e a másik, hanem inkább a kettő egyesítése.
- A közösségi médiát használom a pontom illusztrálására - mondta. „Ha valaki egy étteremben van, és a„ check-in ”vagy„ említi ”az adott hely Facebook-oldalát, akkor a tulajdonos a barátait az üzleti élethez vonzza. Hasonlóképpen, mondjuk, hogy valaki Harrisburgban (Pa.) Keres egy étkezési helyet, és ez a személy megbotlik egy olyan oldalra, amelyben egy barát „be van jelentkezve”, vagy inkább hajlandó ebédelni az étteremben.
„Ez a hatás az értékeléssel és az oldalra érkező konkrét bejegyzésekkel megnövelve… minden olyan szolgáltatás, amely a helyszínen kereshet érdeklődést - a Google, a Yelp, az utazási tanácsadó és a nyitott táblázat - lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy eldönthessék, hogy hová akarnak menni, visszajelzés más vendégektől. ”
Strella hozzátette, hogy egy vállalkozás okos lenne arra, hogy ösztönözze a viselkedéseket, amelyek az emberekről beszélnek, elsősorban pozitív tapasztalatokkal, amelyeket megoszthatnak egy online közösséggel.
$config[code] not foundEgyéb tippek
A szakértői tanácsok mellett néhány további tipp, amely segít a vállalkozásoknak az online média használatában az üzleten belüli forgalomban:
1. Geo-célzott hirdetés használata
A Hyperlocal online hirdetési lehetőségek, mint a Facebook helyi hirdetéseinek és mobilalkalmazásainak, mint például a Foursquare és a Swarm, lehetővé teszik, hogy a helyi vállalkozások költséghatékonyabban tölthessék el hirdetési dollárjaikat, ha mobileszköz GPS-adatokat használnak egy adott sugáron belüli célközönséghez (a geo-kerítés néven ismert technológia).
2. A gerendák telepítése
A jelzőlámpák olyan kis, Bluetooth-kompatibilis eszközök, amelyek egy boltban találhatók, amelyek felismerik az ügyfél mobileszközeit, miután a személy átlépi az áruház küszöbértékét, majd személyre szabott kuponokat, különleges ajánlatokat vagy hűség jutalmat küld.
Miután a nagyobb kiskereskedelmi láncok hatáskörébe kerültek, a kisebb helyi kiskereskedők körében egyre népszerűbb a jeladók használata.
Lábforgalom a Shutterstock-on keresztül
