A Shopify a közelmúltban bejelentette, hogy mindent be kell szereznie a Kit CRM-nek, egy virtuális marketing asszisztensnek, aki az üzeneteket segíti, hogy segítse a vállalkozásokat az online áruházaik piacának forgalmazásában. A Kit CRM megszerzése újabb tollat ad a beszélgetési kereskedelem koronájában.
$config[code] not found„Hiszünk abban, hogy az üzenetküldő alkalmazások az internet átjárója a mobilon, és a beszélgetési kereskedelem hatalmas lehetőséget jelent a Shopify számára. A kit a kereskedők számára valódi fájdalompontot jelent, és a Shopify App Store egyik legértékesebb alkalmazásának egyike. Bízunk benne, hogy a Kit csapata csatlakozik a Shopify-hoz, és segít nekünk meghatározni a társalgási kereskedelem jövőjét. ”Mondta Craig Miller, a Shopify marketing igazgatója.
A beszélgetési kereskedelem az üzenetek és a csevegés interfészek útját teszi lehetővé, hogy az üzleti tulajdonosok hatékonyabban működhessék üzleti tevékenységüket.
A Shopify a felhőalapú, többcsatornás kereskedelmi platform, amely kis- és középvállalkozások számára készült. A cégtulajdonosok ezt a szoftvert használják üzleteik tervezésére, beállítására és kezelésére több értékesítési csatornán, beleértve a webes és mobil, szociális média és online és offline piacokon. A platform a cégtulajdonosok számára is erőteljes back office és egyetlen nézetet biztosít az üzleti tevékenységükre.
Mi a készlet CRM?
A beszélgetéses kereskedelem a marketing egyik legfőbb fejlődési trendje, amely nagyrészt a csevegő- és üzenetkezelő interfészek használatára vonatkozik a márkák, szolgáltatások, vállalatok stb. A beszélgetési kereskedelem segítségével a végfelhasználók és az ügyfelek most már képesek beszélgetni a márkákkal azonnali üzenetküldő alkalmazások, mint például a Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, segítségével.
Emellett a Shopify az utóbbi időben is részt vett a Facebook Messenger kereskedelmi botjainak építésében, amely lehetővé teszi, hogy a vállalatok tulajdonosai interaktívabb és érdekesebb beszélgetéseket folytassanak az ügyfelekkel.
Az elmúlt néhány évben az üzenetkezelő alkalmazások fenomenálisan növekedtek a népszerűségben, és egyes esetekben elkezdték a szociális média platformjait is. Figyelembe véve a népszerűségét, a beszélgetési kereskedelem nemcsak a hagyományos kereskedelemtől való alapvető elmozdulás lehet, hanem megváltoztatja azt is, ahogyan a fogyasztók kommunikálnak és vásárlási döntéseket hoznak online.
Kép: Kit Facebook
1
