Rick Moran, a Cisco kisvállalati marketing alelnöke szerint, a cég úgy érzi, "óvatosan optimista" a jövőben, és úgy látja, hogy a kisvállalkozások vásárlói a vízbe merítik a lábujjaikat.
$config[code] not foundDo-it-Yourselfers vs azok, akik tanácsadók
A Cisco érdekes megközelítése a kisvállalkozások termékcsaládjai számára, amelyek a kisvállalkozások szempontjából ésszerűnek tartják, és azt hiszem, több cégnek kell eladnia a technológiát a kisvállalkozásoknak. A Cisco a kisvállalkozások világát kétféle termékszükségletre osztja fel:
- maguk a kisvállalkozások, amelyek saját technológiájukat telepítik; és
- akik külső technológiai tanácsadókat és informatikai szolgáltatókat használnak.
Az ezen a héten bejelentett új termékek az utóbbiaknak szólnak (azok a kisvállalkozások, amelyek külső szolgáltatókat használnak, hogy segítsenek nekik IT-ben).
Ezen a héten a Cisco bemutatta a Cisco SA 500 sorozatú új hálózati biztonsági terméket (a fenti képen). Ez egy hardveres tűzfal, hogy megakadályozza a hálózatba történő behatolást. Lehetővé teszi továbbá, hogy a munkatársak gyorsan csatlakozhassanak a hálózathoz, gyors csatlakozási sebességgel és nagy teljesítménygel. Egy másik termék egy plug-and-play SIP-képes telefon a VOIP számára. (További információ itt.)
Ezek a termékek a Cisco Pro termékcsaládjának részét képezik, ami azt jelenti, hogy az informatikai viszonteladók és tanácsadók is elérhetők.
Moran szerint: „Bizonyos ügyfelek elég bátorok ahhoz, hogy maguk is telepítsenek és tartsanak karbantartást, de nem mindenki. Így van a Pro Series. ”A Pro-sorozat ideális a 10–100-as felhasználók számára - bár a kisebb vállalkozások valószínűleg a Pro termékeit is élvezhetik.
A Cisco termékpalettáján túlmenően tükrözi, hogy úgy vélik, hogy a kisvállalkozások most már többet vásárolnak, mint 2009-ben. Ahhoz, hogy még többet vásároljanak, a Cisco 2009 végéig kiterjeszti a nulla százalékos finanszírozást az Egyesült Államok és Kanada számára..
Egy másik trend - a technológia stratégiai felhasználása
A kisvállalati informatikai vásárlások elkezdése mellett a Cisco által megfigyelt trendek egyike a kisvállalkozások, amelyek a technológiát használják a vállalkozás elejére. A kisvállalkozások stratégiailag használják a technológiát az értékesítéshez és a vállalkozások forgalmazásához. A technológia nem kerül visszahelyezésre a hátsó irodai funkciókba, és nem tekinthető „szükséges gonosznak”.
Moran elmondja: „A vállalatok tulajdonosai azt vizsgálják, hogyan változtathatná meg a technológiai vásárlói élményt. Ez az, ami megváltoztatja a vállalkozások holnapi megjelenését.
A Cisco webhelyén található videókhoz utalt a valós üzleti vállalkozások példáira, amelyek értékesítési és marketing technológiát alkalmaznak. Sajnos minden olyan kliens videóra mutató linket találtam, amelyik megtalálható, kivéve az egyiket.
Azonban sikerült megtalálni egy cikket, amely 10 tippet tartalmaz az ügyfelek jobb kiszolgálására. A „Az ügyfelek kiszolgálásának alapjai” című cikk rámutat arra, hogy az „5-10 százalékos ügyfélmegkötés csökkentése akár 75 százalékkal növelheti az éves nyereséget.” A cikk elég jó, és ötleteket adhat arra, hogyan kell használni stratégiailag az ügyfelek megszerzéséhez és megtartásához, és versenyképes előnyök megszerzéséhez.
6 Megjegyzések ▼
