A Salesforce új, 50 millió dolláros kockázati alapot jelentett be az induló vállalkozások számára az AI technológiával való innováció érdekében. A cél az, hogy ösztönözze az AI indulóit olyan mesterséges intelligencia megoldások kifejlesztésére, amelyek együttműködnek a Salesforce platformmal. A Salesforce AI Innovációs Alapja, amely része a Salesforce Ventures-nek, már három AI-s indulóba befektetett.
A Salesforce (NYSE: CRM) nagy hangsúlyt fektet az AI és a gépi intelligenciára. Egy évvel ezelőtt a vállalat elindította az Einstein, a Salesforce mesterséges intelligencia motorját. Az Einstein prediktív értékesítési előrejelzést biztosít, és gépi intelligenciát használ az értékesítési lehetőségek pontozására és az e-mailekből származó betekintésre.
$config[code] not foundAhogy Tony Rodoni, a Salesforce ügyvezető alelnöke az SMB értékesítésében, júliusban egy kis interjúban elmondta nekünk a Small Business Trends-ben, a kisvállalkozásoknak szükségük van AI-re. „… Az AI a növekedés szükségessége. Minden ügylet mögött minden megrendelés és minden lehetőség egy ügyfél. Az AI az emberi interakciót és a gépi intelligenciát oly módon veszi át, hogy a vállalatok jobban kapcsolódhassanak ügyfeleikkel. ”
Az iparági elemző, Brent Leary, a CRM Essentials partnere, ismeri az AI fontosságát. „A szociális média a CRM szerves részévé vált, az AI és a CRM időben elválaszthatatlan lesz. Az emberek, alkalmazások és eszközök közötti kölcsönhatásokból hatalmas mennyiségű adat jön létre, és az interakciók gyakorisága exponenciálisan növekszik. Az AI technológiák automatizálják a releváns betekintések felkutatását és továbbítását, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az ügyfelek és a kilátások az idő múlásával megváltozzanak. "
„A mesterséges intelligencia képes arra, hogy minden vállalatot és alkalmazottat okosabbá, gyorsabbá, hatékonyabbá és produktívabbá tegyen” - mondta John Somorjai, az EVP a Salesforce Ventures-nél.
A Highspot az első három vállalat, amely a Salesforce AI Innovációs Alapból részesül. A Highspot értékesítési engedélyezési platformja összekapcsolja az értékesítési csapatokat a releváns tartalmakkal minden helyzetben. A Highspot webhely azt mondja, hogy gépi tanulást használ, hogy „eladja a legmegfelelőbb és leghatékonyabb tartalmat minden egyes értékesítési lehetőséghez, és fejlett elemzési lehetőségeket kínál az értékesítési ciklus optimalizálásához.
A Squirro egy Zürich-alapú indítás, amely szintén támogatást kapott. A Squirro hiányos vagy hozzáférhetetlen értékesítési információkat vesz igénybe, és az AI betekintést alkalmaz. Ennek során azt mondja, hogy segít azonosítani az új értékesítési lehetőségeket és csökkenti az adatok kutatási idejét.
A TalkIQ egy valós idejű hanganalitikai indítás, amely szintén támogatást kapott. A vállalat „saját AI-technológiája” előrejelzi a hívások kimenetelét, és segít a jobb értékesítés, a csökkentett kiáramlás és a magasabb ügyfél-elégedettség elérésében, ahelyett, hogy csapata árnyékot adna a csapatának.
A Salesforce Ventures is befektetett az All Turtles-be, az AI indító stúdióba, amely a mesterséges intelligencia megoldásokat fejlesztő induló cégekkel közösen dolgozik. Phil Libin, az All Turtles vezérigazgatója megjegyzi, hogy beléptünk az AI innováció korába. Azt írja: „Egy évtizedben vagy úgy, hogy a technológiai világ szörnyű újjászületésen megy keresztül, amikor új platformok lépnek be a főáramba, és előzőleg bonyolult problémákat hoznak elérhetővé. A korszakok három utolsó szakaszában kezdtem el a cégeket: az asztali internet növekedését a 90-es évek közepén, a nagy adatmozgást a századfordulón, valamint a mobil alkalmazások robbanását 2008-ban. a gyakorlati AI gyors előrehaladása által most történik.
AI kép: Shutterstock
További információ: Salesforce
